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Informazioni su HelpOnClick
Cos'è HelpOnClick?
HelpOnClick è un software di live chat e help desk progettato per aiutare le aziende a trasformare i visitatori del sito web in clienti. Ti permette di chattare con i visitatori in tempo reale, fornire assistenza e concludere vendite direttamente dal tuo sito. Con una semplice installazione copia-incolla, puoi configurare il widget di chat in pochi minuti senza alcuna competenza di programmazione.
A chi si rivolge?
HelpOnClick è particolarmente popolare nel settore immobiliare, ma è utilizzato anche da università, negozi di e-commerce e attività di servizi. Risolve il problema delle opportunità mancate coinvolgendo i visitatori in modo proattivo e offrendo assistenza immediata tramite chat. Se hai un sito web e vuoi aumentare il tasso di conversione di circa il 40%, HelpOnClick è una soluzione adatta.
Caratteristiche principali
HelpOnClick include un Agente Virtuale 24/7 che risponde alle domande più comuni dalla tua knowledge base, anche quando il tuo team è offline. Offre inoltre instradamento delle chat, personalizzazione del marchio e la possibilità di invitare i visitatori a chattare in base al loro comportamento. Il software funziona su qualsiasi dispositivo connesso a Internet, garantendoti di rimanere in contatto con i clienti ovunque ti trovi.
Casi d'uso
Gli agenti immobiliari utilizzano HelpOnClick per rispondere immediatamente alle richieste di proprietà. Le università lo usano per fornire supporto tempestivo agli studenti. I siti di e-commerce lo usano per ridurre l'abbandono del carrello coinvolgendo proattivamente gli acquirenti e rispondendo alle domande prima che lascino il sito.
Funzionalità principali
- Live Chat — Coinvolgi i visitatori del sito in tempo reale per rispondere alle domande e aumentare le conversioni.
- Agente Virtuale 24/7 — Automatizza le risposte alle domande comuni utilizzando la tua knowledge base, anche quando il tuo team è offline.
- Configurazione immediata — Copia e incolla il codice del widget di chat nel tuo sito; nessuna competenza di programmazione richiesta.
- Widget personalizzabile — Adatta il design della chat al marchio del tuo sito per un'esperienza fluida.
- Inviti proattivi — Attiva inviti alla chat in base al comportamento dei visitatori per individuare e coinvolgere potenziali lead.
- Supporto multi-dispositivo — Usalo su desktop o mobile per rimanere in contatto con i clienti ovunque.
- Instradamento per reparto e chat — Organizza le chat per reparto e instradale all'agente giusto (nei piani superiori).
Punteggio SaaSpartout
6.9
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
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Prezzi di HelpOnClick
Prezzi di HelpOnClick: da $12.99/agente/mese (fatturato annualmente).
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Piano GRATUITO
$0 al mese — include 100 chat/mese, 1 operatore, 1 reparto, 1 sito web, 30 giorni di cronologia chat, nessun agente virtuale, nessun instradamento chat.
Piano SILVER
$12.99 per agente al mese (fatturato annualmente) — include 300 chat/mese, operatori illimitati, 3 reparti, 1 sito web, 90 giorni di cronologia chat, nessun agente virtuale.
Tutti i piani includono una prova gratuita di 30 giorni (senza carta di credito) per la live chat, e una prova gratuita di 14 giorni per l'help desk.
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Domande frequenti
Quanto costa HelpOnClick?
HelpOnClick offre un piano gratuito con funzionalità limitate. Il livello successivo è SILVER a $12.99 per agente al mese (fatturato annualmente), che include più chat e funzionalità. È disponibile anche uno sconto annuale.
HelpOnClick è gratuito?
Sì, HelpOnClick ha un piano gratuito che include 100 chat al mese, 1 operatore e funzionalità di base. Puoi anche iniziare una prova gratuita di 30 giorni per la live chat e una di 14 giorni per l'help desk senza carta di credito.
Che tipo di software è HelpOnClick?
HelpOnClick è un software di live chat e help desk progettato per l'assistenza clienti e il coinvolgimento. È comunemente usato nel settore immobiliare, nell'istruzione e nell'e-commerce per trasformare i visitatori del sito in clienti.
HelpOnClick ha un agente virtuale?
Sì, HelpOnClick include una funzione Agente Virtuale che fornisce risposte automatiche 24/7 alle domande dei clienti utilizzando la tua knowledge base. Tuttavia, questa funzione non è disponibile nel piano gratuito né nel piano SILVER; è disponibile nei livelli superiori.
Quali sono le principali alternative a HelpOnClick?
Le alternative a HelpOnClick includono LiveChat, Intercom, Zendesk Chat e Tawk.to. Questi strumenti offrono funzionalità simili di live chat e assistenza clienti, ma HelpOnClick è noto per la sua convenienza e per il focus sul settore immobiliare.
Quali sono i limiti di HelpOnClick?
Il piano gratuito ha un limite di 100 chat al mese e solo 1 operatore. Il piano SILVER include 300 chat al mese e non include l'Agente Virtuale. Per chat illimitate e funzionalità avanzate, avresti bisogno di un piano di livello superiore.
