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Über HelpWire
Was ist HelpWire?
HelpWire ist ein Remote-Desktop-Supportdienst, der für Unternehmen und Privatanwender entwickelt wurde. Er ermöglicht schnelle, sichere Remote-Verbindungen zu Windows-, macOS- und Linux-Geräten und macht teure Vor-Ort-Besuche überflüssig. Mit einfacher Einrichtung und intuitiver Bedienung können Sie Kunden von überall aus unterstützen.
Für wen ist es geeignet?
HelpWire ist ideal für IT-Support-Teams, Managed Service Provider und einzelne Techniker, die Remote-Computer fernsteuern, warten oder darauf zugreifen müssen. Es ist auch für Privatanwender nützlich, die aus der Ferne auf ihre eigenen Geräte zugreifen möchten. Es ist nicht für großflächiges Enterprise-Remote-Arbeitsplatzmanagement konzipiert.
Hauptanwendungsfälle
Nutzen Sie HelpWire für unbeaufsichtigten Zugriff auf entfernte Arbeitsstationen, Dateiübertragungen während Support-Sitzungen und Fehlerbehebung bei Multi-Monitor-Setups. Die webbasierte Verwaltungskonsole hilft Ihnen, Kunden zu organisieren, und das Hinzufügen weiterer Operatoren ist kostenlos, was es für wachsende Teams skalierbar macht.
Wichtigste Funktionen
- Unbeaufsichtigter Remote-Zugriff – Verbinden Sie sich jederzeit mit Windows-, macOS- und Linux-Rechnern, auch wenn niemand anwesend ist.
- Dateiübertragung – Senden Sie Dateien per Drag & Drop direkt auf den Desktop des Kunden, ohne Zwischenspeicherung.
- Multi-Monitor-Unterstützung – Steuern Sie Computer mit mehreren Monitoren und wechseln Sie einfach zwischen den Layouts.
- Schnellverbindung – Teilen Sie einen Modul-Installationslink, um eine Ad-hoc-Sitzung zu starten; keine IDs oder Passwörter nötig.
- Null Konfiguration – Kunden führen einfach die App aus; keine Firewall- oder VPN-Einrichtung erforderlich.
- Flexible Operator-Lizenzen – Fügen Sie Operatoren ohne Aufpreis hinzu, damit Ihr Support-Team wachsen kann.
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
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Preise von HelpWire
Preise von HelpWire: ab $0/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Free
$0/Monat – 1 aktiver Operator, 5 unbeaufsichtigte Geräte, unbegrenzte On-Demand-Sitzungen, 1 Remote-Sitzung gleichzeitig, keine Werbeunterbrechungen.
Solo (Demnächst)
$10/Monat (aktuell $0) – 1 aktiver Operator, 50 unbeaufsichtigte Geräte, unbegrenzte Sitzungen, mehrere Remote-Sitzungen gleichzeitig.
Team (Demnächst)
$30/Monat (aktuell $0) – 4 aktive Operatoren, 250 unbeaufsichtigte Geräte, unbegrenzte Sitzungen, mehrere Remote-Sitzungen, Operator-Berechtigungen.
Business (Demnächst)
$70/Monat (aktuell $0) – 10 aktive Operatoren, 800 unbeaufsichtigte Geräte, unbegrenzte Sitzungen, mehrere Remote-Sitzungen, Operator-Berechtigungen.
Individuelle Pläne für 11+ Operatoren oder 1.000+ Geräte verfügbar. Alle Pläne sind während des Early Access vollständig freigeschaltet.
Häufige Fragen
Ist HelpWire kostenlos?
Ja, HelpWire ist derzeit im Early Access zu 100% kostenlos, ohne Kreditkarte.
Welche Plattformen unterstützt HelpWire?
HelpWire unterstützt Windows, macOS und Linux sowohl für Operator- als auch für Client-Geräte.
Wie viel kostet HelpWire nach dem Early Access?
Die Pläne sollen bei $10/Monat für Solo, $30/Monat für Team und $70/Monat für Business starten, sind aber noch nicht verfügbar.
Was sind die besten Alternativen zu HelpWire?
Beliebte Alternativen sind TeamViewer, AnyDesk und Zoho Assist, die ähnliche Remote-Support-Funktionen bieten.
Kann ich HelpWire für unbeaufsichtigten Zugriff nutzen?
Ja, HelpWire ermöglicht unbeaufsichtigten Remote-Zugriff auf Windows-, macOS- und Linux-Workstations, auch wenn niemand anwesend ist.
