Mit Jotform KI-Agenten erstellen und implementieren Sie No-Code-KI-Assistenten für den Kundensupport auf über 7 Kanälen.
Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über LiveHelpNow
Was ist LiveHelpNow?
LiveHelpNow ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Live-Chat, Ticketing, Wissensdatenbank, Automatisierungen und Omnichannel-Support in einem Arbeitsbereich vereint. Sie hilft Support-Teams, schneller zu arbeiten, Probleme früher zu lösen und effektiver mit Kunden zu kommunizieren.
Welches Problem wird gelöst?
Viele Support-Teams jonglieren mit mehreren Tools, was zu Reibungsverlusten, Kontextverlust und langsamen Antwortzeiten führt. LiveHelpNow löst dies durch eine vollständige, einheitliche Plattform, auf der Gespräche, Wissen und Automatisierungen zusammenwirken. KI-Funktionen wie intelligente Weiterleitung und intelligente Vorschläge reduzieren repetitive Arbeiten und verbessern die Antwortgenauigkeit.
Für wen ist es geeignet?
LiveHelpNow ist ideal für Support-Teams kleiner bis großer Unternehmen, insbesondere für solche, die mehrere Marken oder Standorte verwalten. Es eignet sich für Unternehmen, die einen skalierbaren Omnichannel-Kundenservice suchen. Für sehr kleine Teams, die nur ein einfaches E-Mail-Ticketsystem ohne Chat oder KI-Erweiterungen benötigen, ist es weniger geeignet.
Anwendungsfälle
Beispiele umfassen:
- Ein SaaS-Unternehmen, das Chat und Wissensdatenbank nutzt, um Support-Tickets zu reduzieren.
- Eine E-Commerce-Marke, die Anfragen aus sozialen Medien, Chat und E-Mail kanalübergreifend verwaltet.
- Ein wachsendes Unternehmen mit mehreren Produktlinien, das zentralen, Multi-Domain-Support benötigt.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat & Chat-Bots — Helfen Sie Kunden sofort mit flexiblen Messaging-Optionen.
- Ticketing — Bleiben Sie organisiert mit klaren Workflows.
- Wissensdatenbank — Erstellen, organisieren und liefern Sie genaue Antworten überall.
- Automatisierungen — Reduzieren Sie repetitive Arbeiten und führen Sie Gespräche.
- Omnichannel-Support — Präsenz auf jeder Plattform, alles verbunden.
- Integrationen — Binden Sie Tools ein, die Sie bereits nutzen.
- KI-Funktionen — Intelligente Weiterleitung, intelligente Vorschläge und KI-gestützte Antworten.
SaaSpartout-Score
7.4
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Live Chat-Tool?
Preise von LiveHelpNow
Preise von LiveHelpNow: ab 39 $/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $27.50/Monat, gemessen an 122 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Essential — 39 $/Monat
Live-Chat, Wissensdatenbank, Support-Portal für Kunden, unbegrenzte Artikel, Umfragen, gespeicherte Antworten, sichere Formulare, Conversion-Tracking, Social-Media-Kanäle, grundlegende Automatisierungen, Basis-Reporting, eine Chat-Domain, eine Wissensdatenbank.
Professional — 59 $/Monat
Alles aus Essential plus Ticketing, Workforce-Management, erweiterte Automatisierungen, Leistungs-Dashboards, KPI-Reporting, Datenexport, Anrufprotokollierung, Telefonintegration über Zoom.
Premium — 79 $/Monat
Alles aus Professional plus White-Glove-Onboarding, dedizierter Success-Anruf, erweiterte Automatisierungen, Prioritäts-Support, Entfernung des LiveHelpNow-Brandings, zusätzliche Wissensdatenbank-Kapazität, höhere Limits.
KI-Add-ons verfügbar: AI Agent Assist (inklusive), AI Knowledge ab 99 $/Monat, Conversational AI ab 499 $/Monat, Conversational AI Plus ab 799 $/Monat. Individuelle Preise für Unternehmen verfügbar. Kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich.
Häufige Fragen
Ist LiveHelpNow kostenlos?
LiveHelpNow bietet keinen kostenlosen Plan an, stellt aber eine kostenlose Testversion bereit. Sie können sich anmelden und die Plattform testen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Was kostet LiveHelpNow?
Die Preise für LiveHelpNow beginnen bei 39 $/Monat für den Essential-Plan, 59 $/Monat für Professional und 79 $/Monat für Premium. KI-Add-ons kosten extra, ab 99 $/Monat.
Wofür wird LiveHelpNow verwendet?
LiveHelpNow ist eine Kundensupport-Plattform, die Live-Chat, Ticketing, Wissensdatenbank, Automatisierungen und Omnichannel-Support in einem Arbeitsbereich vereint. Es hilft Teams, schnelleren und konsistenteren Support zu bieten.
Für wen ist LiveHelpNow am besten geeignet?
Am besten geeignet ist es für wachsende und große Support-Teams, die eine einheitliche, skalierbare Lösung benötigen, insbesondere für solche, die mehrere Marken oder ein hohes Anfragevolumen verwalten. Für Solo-Freelancer, die nur einfachen E-Mail-Support benötigen, ist es weniger geeignet.
Was sind die besten Alternativen zu LiveHelpNow?
Top-Alternativen sind Zendesk, Freshdesk, Intercom und Help Scout. Diese bieten ebenfalls Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbank-Funktionen, aber LiveHelpNow zeichnet sich durch KI-gestützte Automatisierung und Multi-Brand-Fähigkeiten aus.
Bietet LiveHelpNow KI-Funktionen?
Ja, LiveHelpNow enthält integrierte KI-Funktionen wie intelligente Weiterleitung, intelligente Vorschläge und KI-gestütztes Wissen. Höherwertige KI-Add-ons wie Hue AI bieten Konversations-KI und erweiterte Wissenswerkzeuge gegen Aufpreis.
