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Gratuito · a partire da 34 €/mese
Informazioni su LiveHelpNow
Cos'è LiveHelpNow?
LiveHelpNow è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'AI che riunisce live chat, ticketing, knowledge base, automazioni e supporto omnichannel in un unico spazio di lavoro. Aiuta i team di supporto a essere più rapidi, risolvere i problemi prima e comunicare con i clienti in modo più efficace.
Il problema che risolve
Molti team di supporto gestiscono più strumenti contemporaneamente, con conseguenti attriti, perdita di contesto e tempi di risposta lenti. LiveHelpNow risolve tutto questo offrendo una piattaforma completa e unificata in cui conversazioni, conoscenze e automazioni lavorano insieme. Le funzionalità di AI come il routing intelligente e i suggerimenti smart aiutano a ridurre il lavoro ripetitivo e migliorare la precisione delle risposte.
A chi è rivolto
LiveHelpNow è ideale per team di supporto da piccoli a grandi, soprattutto per chi gestisce più marchi o proprietà. Si adatta ad aziende che cercano un servizio clienti omnichannel scalabile. Non è adatto a team molto piccoli che necessitano solo di un sistema di ticketing email di base senza chat o funzionalità AI.
Casi d'uso
Esempi inclusi:
- Un'azienda SaaS che fornisce chat e knowledge base per ridurre i ticket di supporto.
- Un brand e-commerce che gestisce richieste multi-canale da social, chat ed email.
- Un'azienda in crescita con più linee di prodotto che necessita di supporto multi-dominio centralizzato.
Funzionalità principali
- Live Chat e Chatbot — Aiuta i clienti all'istante con messaggistica flessibile.
- Ticketing — Rimani organizzato con flussi di lavoro puliti.
- Knowledge Base — Crea, organizza e fornisci risposte accurate ovunque.
- Automazioni — Riduci il lavoro ripetitivo e guida le conversazioni.
- Supporto Omnichannel — Presente su ogni canale, tutto connesso.
- Integrazioni — Collegati agli strumenti che già utilizzi.
- Funzionalità AI — Routing intelligente, suggerimenti smart e risposte basate sull'AI.
Punteggio SaaSpartout
7.4
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
Perché stai cercando un tool di Live Chat oggi?
Prezzi di LiveHelpNow
Prezzi di LiveHelpNow: da $39/mese.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Essential — $39/mese
Live chat, knowledge base, portale di supporto per i clienti, articoli illimitati, sondaggi, risposte predefinite, moduli sicuri, monitoraggio conversioni, supporto canali social, automazioni di base, reportistica di base, un dominio chat, una knowledge base.
Professional — $59/mese
Tutto il piano Essential più ticketing, gestione della forza lavoro, automazioni avanzate, dashboard delle performance, reportistica KPI, esportazione dati, registrazione chiamate, integrazione telefonica tramite Zoom.
Premium — $79/mese
Tutto il piano Professional più onboarding dedicato, chiamata di successo dedicata, automazioni avanzate, supporto prioritario, rimozione del branding LiveHelpNow, capacità aggiuntiva della knowledge base, limiti più elevati.
Componenti aggiuntivi AI disponibili: AI Agent Assist (incluso), AI Knowledge da $99/mese, Conversational AI da $499/mese, Conversational AI Plus da $799/mese. Prezzi personalizzati per Enterprise disponibili. Prova gratuita, senza carta di credito.
Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →
Domande frequenti
LiveHelpNow è gratuito?
LiveHelpNow non offre un piano gratuito, ma fornisce una prova gratuita. Puoi registrarti e testare la piattaforma prima di impegnarti con un piano a pagamento.
Quanto costa LiveHelpNow?
I prezzi di LiveHelpNow partono da $39/mese per il piano Essential, $59/mese per Professional e $79/mese per Premium. I componenti aggiuntivi AI hanno un costo extra, a partire da $99/mese.
A cosa serve LiveHelpNow?
LiveHelpNow è una piattaforma di supporto clienti che combina live chat, ticketing, knowledge base, automazioni e supporto omnichannel in un unico spazio di lavoro. Aiuta i team a fornire un supporto più rapido e coerente.
Per chi è più adatto LiveHelpNow?
È ideale per team di supporto in crescita e grandi che necessitano di una soluzione unificata e scalabile, soprattutto per chi gestisce più marchi o volumi elevati di richieste. Non è adatto a liberi professionisti che necessitano solo di supporto email di base.
Quali sono le principali alternative a LiveHelpNow?
Le principali alternative includono Zendesk, Freshdesk, Intercom e Help Scout. Queste offrono anche ticketing, live chat e funzionalità di knowledge base, ma LiveHelpNow si distingue per l'automazione basata sull'AI e le capacità multi-brand.
LiveHelpNow offre funzionalità AI?
Sì, LiveHelpNow include funzionalità AI integrate come routing intelligente, suggerimenti smart e knowledge base basata sull'AI. I componenti aggiuntivi AI di livello superiore come Hue AI forniscono AI conversazionale e strumenti di conoscenza avanzati a costo aggiuntivo.
