يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن LiveHelpNow
ما هو LiveHelpNow؟
LiveHelpNow هو منصة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع الدردشة المباشرة والتذاكر وقاعدة المعرفة والأتمتة والدعم متعدد القنوات في مساحة عمل واحدة. يساعد فرق الدعم على التحرك بشكل أسرع وحل المشكلات في وقت أقرب والتواصل مع العملاء بشكل أكثر فعالية.
المشكلة التي يحلها
تدير العديد من فرق الدعم أدوات متعددة، مما يؤدي إلى الاحتكاك وفقدان السياق وبطء أوقات الاستجابة. يحل LiveHelpNow هذه المشكلة من خلال تقديم منصة موحدة وشاملة حيث تعمل المحادثات والمعرفة والأتمتة معًا. تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي مثل التوجيه الذكي والاقتراحات الذكية في تقليل العمل المتكرر وتحسين دقة الاستجابات.
لمن هو؟
LiveHelpNow مثالي لفرق الدعم الصغيرة والكبيرة، خاصة أولئك الذين يديرون علامات تجارية أو عقارات متعددة. يناسب الشركات التي تبحث عن خدمة عملاء متعددة القنوات وقابلة للتوسع. ليس مثاليًا للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى نظام تذاكر بريد إلكتروني أساسي بدون دردشة أو تحسينات بالذكاء الاصطناعي.
حالات الاستخدام
تشمل الأمثلة:
- شركة SaaS توفر الدردشة وقاعدة المعرفة لتقليل تذاكر الدعم.
- علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تدير استفسارات متعددة القنوات من وسائل التواصل الاجتماعي والدردشة والبريد الإلكتروني.
- شركة متنامية لديها عدة خطوط إنتاج تحتاج إلى دعم مركزي متعدد النطاقات.
الميزات الرئيسية
- الدردشة المباشرة والروبوتات - ساعد العملاء فورًا من خلال رسائل مرنة.
- التذاكر - حافظ على التنظيم من خلال سير عمل واضح.
- قاعدة المعرفة - أنشئ ونظم وقدم إجابات دقيقة في كل مكان.
- الأتمتة - قلل العمل المتكرر ووجه المحادثات.
- الدعم متعدد القنوات - تواجد على كل سطح وحافظ على الترابط.
- التكاملات - اربط بالأدوات التي تعتمد عليها بالفعل.
- ميزات الذكاء الاصطناعي - توجيه ذكي واقتراحات ذكية وإجابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تقييم SaaSpartout
7.4
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Live Chat اليوم؟
أسعار LiveHelpNow
أسعار LiveHelpNow: من 39 دولارًا شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
Essential - 39 دولارًا شهريًا
دردشة مباشرة، قاعدة معرفة، بوابة دعم للعملاء، مقالات غير محدودة، استبيانات، ردود جاهزة، نماذج آمنة، تتبع التحويلات، دعم القنوات الاجتماعية، أتمتة أساسية، تقارير أساسية، نطاق دردشة واحد، قاعدة معرفة واحدة.
Professional - 59 دولارًا شهريًا
كل ما في Essential بالإضافة إلى التذاكر، إدارة القوى العاملة، الأتمتة المتقدمة، لوحات الأداء، تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، تصدير البيانات، تسجيل المكالمات، تكامل الهاتف عبر Zoom.
Premium - 79 دولارًا شهريًا
كل ما في Professional بالإضافة إلى الإعداد الكامل، مكالمة نجاح مخصصة، أتمتة متقدمة، دعم ذو أولوية، إزالة علامة LiveHelpNow التجارية، سعة قاعدة معرفة إضافية، حدود أعلى.
إضافات الذكاء الاصطناعي متاحة: مساعد AI Agent Assist (مشمول)، قاعدة معرفة AI من 99 دولارًا شهريًا، محادثة AI من 499 دولارًا شهريًا، محادثة AI Plus من 799 دولارًا شهريًا. أسعار مخصصة للمؤسسات متاحة. جربه مجانًا، بدون بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
هل LiveHelpNow مجاني؟
لا يقدم LiveHelpNow خطة مجانية، لكنه يوفر نسخة تجريبية مجانية. يمكنك التسجيل واختبار المنصة قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
كم تبلغ تكلفة LiveHelpNow؟
تبدأ أسعار LiveHelpNow من 39 دولارًا شهريًا لخطة Essential، و59 دولارًا شهريًا لخطة Professional، و79 دولارًا شهريًا لخطة Premium. إضافات الذكاء الاصطناعي تكلف أكثر، بدءًا من 99 دولارًا شهريًا.
ما هو استخدام LiveHelpNow؟
LiveHelpNow هو منصة دعم عملاء تجمع الدردشة المباشرة والتذاكر وقاعدة المعرفة والأتمتة والدعم متعدد القنوات في مساحة عمل واحدة. يساعد الفرق على تقديم دعم أسرع وأكثر اتساقًا.
من هو الأنسب لـ LiveHelpNow؟
إنه الأفضل لفرق الدعم المتنامية والكبيرة التي تحتاج إلى حل موحد وقابل للتوسع، خاصة تلك التي تتعامل مع علامات تجارية متعددة أو أحجام استفسارات عالية. ليس مثاليًا للمستقلين الذين يحتاجون فقط إلى دعم بريد إلكتروني أساسي.
ما هي أفضل البدائل لـ LiveHelpNow؟
تشمل البدائل الرئيسية Zendesk وFreshdesk وIntercom وHelp Scout. توفر هذه أيضًا ميزات التذاكر والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة، لكن LiveHelpNow يتميز بقدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتعدد العلامات التجارية.
هل يقدم LiveHelpNow ميزات الذكاء الاصطناعي؟
نعم، يتضمن LiveHelpNow ميزات ذكاء اصطناعي مدمجة مثل التوجيه الذكي والاقتراحات الذكية والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. توفر إضافات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل Hue AI محادثة ذكاء اصطناعي وأدوات معرفة متقدمة بتكلفة إضافية.
