Robofy — Kundensupport

Was ist Robofy?

Robofy ist eine Enterprise-KI-Agentenplattform, die Kundensupport, Buchungen und Lead-Erfassung für Service-Marken mit mehreren Standorten automatisiert. Sie funktioniert auf Ihrer Website und in WhatsApp und nutzt KI-Agenten, die Reservierungen verwalten, Anfragen beantworten und Leads qualifizieren können. Entwickelt für Unternehmen wie Restaurantketten, Hotels, Salons, Spas, Kliniken und andere Dienstleister mit mehreren Standorten.

Das Problem, das gelöst wird

Robofy geht auf drei häufige Probleme ein: Besucher verlassen die Website ohne Buchung (keine Antwort auf Anfragen), Buchungsabbrüche, wenn Kunden von der Website zu WhatsApp wechseln, und Support-Teams, die in sich wiederholenden Fragen zu Öffnungszeiten oder Parkmöglichkeiten versinken. Robofys autonome Agenten handeln ergebnisorientiert – sie schließen Buchungen ab, erfassen Leads und lösen Follow-ups aus – im Gegensatz zu typischen Chatbots, die nur Fragen beantworten.

Für wen ist es geeignet?

Robofy ist ideal für Service-Unternehmen mit mehreren Standorten – wie Restaurantketten, Hotels, Salons, Spas, Kliniken – die Kundeninteraktionen über mehrere Filialen hinweg verwalten müssen. Es eignet sich auch für Teams, die repetitive Support-Tickets reduzieren und die Conversion verbessern möchten. Für kleine Einzelstandort-Unternehmen mit geringem Anfragevolumen könnte es überdimensioniert sein.

Anwendungsfälle

Restaurantreservierungen: Der Buchungsagent übernimmt Tischreservierungen end-to-end in WhatsApp und auf der Website. Zahnarzttermine: Er prüft die Verfügbarkeit und bestätigt Buchungen. Hotel-Check-ins: Er optimiert den Buchungsprozess. Der Lead-Agent erfasst Anfragen, qualifiziert sie und leitet sie an CRM oder Google Sheets weiter.

• Buchungsagent – Automatisiert Reservierungen, prüft Verfügbarkeit, bestätigt Buchungen end-to-end in WhatsApp und auf der Website.
• Support-Agent – Mit Ihren Inhalten trainiert, um Anfragen sofort zu beantworten, mit Fallback auf menschliches Team bei Bedarf.
• Lead-Agent – Erkennt Absichten, qualifiziert Leads, leitet an CRM oder Google Sheets weiter.
• Multi-Standort-Unterstützung – Verwaltet Anfragen für alle Ihre Standorte in einer Plattform.
• WhatsApp Business API – Offizieller Meta Tech Partner, integriert mit WhatsApp Business.
• Sprach-KI – Intelligenter Telefonagent (bald verfügbar) für sprachbasierte Unterstützung.
• 24/7-Verfügbarkeit – Agenten rund um die Uhr an jedem Standort verfügbar.

Preise von Robofy: Kostenlos. Abrechnungsmodell: Free.

Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →

Kostenloser Plan

Robofy bietet einen kostenlosen Plan zum Einstieg an. Keine Kreditkarte erforderlich. Sie können Ihren KI-Agenten erstellen und die grundlegenden Funktionen ausprobieren.

Bezahlpläne (Stand 2026)

Die genauen Preise sind auf der Website nicht veröffentlicht. Robofy bietet abgestufte Preispläne für wachsende Unternehmen an, wobei der Buchungsagent, Support-Agent und Lead-Agent in höheren Tarifen verfügbar sind. Kontaktieren Sie Robofy für ein individuelles Angebot.

Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion für Premium-Funktionen. Buchen Sie eine Demo für eine persönliche Führung.

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