Robofy — دعم العملاء

ما هو Robofy؟

Robofy هو نظام أساسي للوكلاء الذكيين للمؤسسات يعمل على أتمتة دعم العملاء والحجوزات والتقاط العملاء المحتملين للعلامات التجارية متعددة الفروع. يعمل على موقعك الإلكتروني وواتساب، باستخدام وكلاء ذكيين يمكنهم التعامل مع الحجوزات والإجابة على الاستفسارات وتأهيل العملاء المحتملين. إنه مصمم للشركات مثل سلاسل المطاعم والفنادق وصالونات التجميل والمنتجعات الصحية والعيادات وغيرها من مقدمي الخدمات متعددة الفروع.

المشكلة التي يحلها

يعالج Robofy ثلاث مشكلات شائعة: الزوار الذين يغادرون دون حجز (عدم استجابة للاستفسارات)، وفقدان الحجوزات عندما ينتقل العملاء من الموقع إلى واتساب، وفرق الدعم الغارقة في الأسئلة المتكررة حول ساعات العمل أو مواقف السيارات. تعمل وكلاء Robofy بذكاء على تحقيق النتائج — فهم يكملون الحجوزات ويلتقطون العملاء المحتملين ويطلقون متابعات تلقائية — على عكس روبوتات الدردشة النموذجية التي تكتفي بالإجابة على الأسئلة.

لمن هو مخصص؟

Robofy مثالي للأعمال التجارية متعددة الفروع — مثل سلاسل المطاعم والفنادق وصالونات التجميل والمنتجعات الصحية والعيادات — التي تحتاج إلى إدارة تفاعلات العملاء عبر فروع متعددة. كما أنه مناسب للفرق التي ترغب في تقليل تذاكر الدعم المتكررة وتحسين التحويل. قد يكون مبالغًا فيه للشركات الصغيرة ذات الفرع الواحد التي لديها حجم استفسارات منخفض.

حالات الاستخدام

حجوزات المطاعم: يعمل وكيل الحجوزات على إدارة حجوزات الطاولات من البداية إلى النهاية عبر واتساب والموقع الإلكتروني. مواعيد الأسنان: يتحقق من التوافر ويؤكد الحجوزات. تسجيل الوصول في الفنادق: يبسّط عملية الحجز. يلتقط وكيل العملاء المحتملين الاستفسارات ويؤهلهم ويوجههم إلى CRM أو Google Sheets.

• وكيل الحجوزات — يؤتمتة الحجوزات، ويتحقق من التوافر، ويؤكد الحجوزات من البداية إلى النهاية عبر واتساب والموقع الإلكتروني.
• وكيل الدعم — مُدرَّب على محتواك لحل الاستفسارات فورًا، مع إمكانية التحويل إلى فريق بشري إذا لزم الأمر.
• وكيل العملاء المحتملين — يحدد النية، يؤهل العملاء المحتملين، ويوجههم إلى CRM أو Google Sheets.
• دعم متعدد الفروع — يتعامل مع الاستفسارات عبر جميع فروعك من منصة واحدة.
• WhatsApp Business API — شريك Meta Tech الرسمي، ويتكامل مع واتساب للأعمال.
• الصوت الذكي AI — وكيل هاتف ذكي (قريبًا) للدعم الصوتي.
• توافر على مدار الساعة — وكلاء متاحون على مدار الساعة في كل فرع.

أسعار Robofy: مجاني. نموذج الفوترة: Free.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

الخطة المجانية

تقدم Robofy خطة مجانية للبدء. لا حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وتجربة الميزات الأساسية.

الخطط المدفوعة (اعتبارًا من 2026)

الأسعار الدقيقة غير منشورة على الموقع الإلكتروني. تقدم Robofy أسعارًا متدرجة للشركات المتنامية، مع توفر وكيل الحجوزات ووكيل الدعم ووكيل العملاء المحتملين في الخطط الأعلى. تواصل مع Robofy للحصول على عرض سعر مخصص.

تتضمن جميع الخطط فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا للميزات المميزة. احجز عرضًا توضيحيًا لجلسة توجيه شخصية.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →