Robofy — Support client

Qu'est-ce que Robofy ?

Robofy est une plateforme d'agents IA d'entreprise qui automatise le support client, les réservations et la capture de leads pour les marques de services multi-sites. Elle fonctionne sur votre site web et WhatsApp, grâce à des agents IA capables de gérer les réservations, de répondre aux demandes et de qualifier les leads. Elle est conçue pour des entreprises comme les chaînes de restaurants, les hôtels, les salons, les spas, les cliniques et autres prestataires de services multi-sites.

Le problème qu'elle résout

Robofy répond à trois problèmes courants : les visiteurs qui repartent sans réserver (aucune réponse aux demandes), les abandons de réservation lorsque les clients passent du site web à WhatsApp, et les équipes de support submergées par des questions répétitives sur les horaires ou le stationnement. Les agents autonomes de Robofy agissent sur les résultats : ils finalisent les réservations, capturent les leads et déclenchent des actions de suivi, contrairement aux chatbots classiques qui se contentent de répondre aux questions.

À qui s'adresse-t-il ?

Robofy est idéal pour les entreprises de services multi-sites—comme les chaînes de restaurants, les hôtels, les salons, les spas, les cliniques—qui doivent gérer les interactions clients sur plusieurs établissements. Il convient également aux équipes qui souhaitent réduire les tickets de support répétitifs et améliorer la conversion. Il peut être excessif pour les petites entreprises mono-site avec un faible volume de demandes.

Cas d'usage

Réservations de restaurant : l'agent de réservation gère les réservations de tables de bout en bout sur WhatsApp et le site web. Rendez-vous dentaires : il vérifie la disponibilité et confirme les rendez-vous. Check-ins hôteliers : il simplifie le processus de réservation. L'agent lead capture les demandes, les qualifie et les achemine vers le CRM ou Google Sheets.

• Agent de réservation — Automatise les réservations, vérifie la disponibilité, confirme les réservations de bout en bout sur WhatsApp et le site web.
• Agent de support — Entraîné sur votre contenu pour résoudre les demandes instantanément, avec repli vers l'équipe humaine si nécessaire.
• Agent lead — Identifie l'intention, qualifie les leads, les achemine vers le CRM ou Google Sheets.
• Support multi-sites — Gère les demandes sur tous vos établissements depuis une seule plateforme.
• API WhatsApp Business — Partenaire officiel Meta Tech, intégration avec WhatsApp Business.
• IA vocale — Agent téléphonique intelligent (bientôt disponible) pour le support vocal.
• Disponibilité 24h/24 et 7j/7 — Agents disponibles en continu, sur chaque établissement.

Tarifs de Robofy : Gratuit. Modèle de facturation : Free.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Plan gratuit

Robofy propose un plan gratuit pour commencer. Aucune carte de crédit requise. Vous pouvez créer votre agent IA et essayer les fonctionnalités de base.

Plans payants (en 2026)

Les prix exacts ne sont pas publiés sur le site web. Robofy propose une tarification par paliers pour les entreprises en croissance, avec l'agent de réservation, l'agent de support et l'agent lead disponibles sur les paliers supérieurs. Contactez Robofy pour un devis personnalisé.

Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours pour les fonctionnalités premium. Réservez une démo pour une visite personnalisée.

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