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Über Telbee.io
Was ist Telbee.io?
Telbee.io ist eine Sprachnachrichten-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, kurze Audioaufnahmen (sogenannte Voxes) auf Ihrer Website, in Ihrer App oder über spezielle Voicemail-Seiten zu hinterlassen. Die KI transkribiert jede Nachricht automatisch in Text und liefert sie an das Postfach Ihres Teams (E-Mail, Slack oder Zendesk). Ihr Team liest das Transkript und antwortet – ohne die Aufnahme anhören zu müssen. Das löst das Problem, dass Tippen für manche Nutzer zu langsam oder umständlich ist und Agenten Zeit mit dem Anhören langer Aufnahmen verlieren.
Für wen ist es geeignet?
Telbee.io richtet sich an Kundensupport-Teams, die komplexe Anfragen bearbeiten, die sich verbal leichter erklären lassen, an Produktteams, die detailliertes Nutzerfeedback sammeln möchten, und an Podcaster, die ihre Hörer per Sprachnachricht einbinden wollen. Auch für Teams, die Barrierefreiheit fördern und eine Alternative zum Tippen bieten möchten, ist es ideal. Es handelt sich nicht um eine vollständige Helpdesk- oder Live-Chat-Lösung, sondern ergänzt bestehende Support-Tools.
Praktische Anwendungsfälle
Support-Teams lassen Kunden nach dem Checkout Probleme verbal schildern, anstatt Formulare auszufüllen. Vertriebsteams generieren Leads mit einer persönlichen Sprachanfrage. Podcaster laden Hörer ein, Sprachnachrichten für ihre Sendung zu hinterlassen. Feedback-Teams bitten per QR-Code auf Quittungen um Bewertungen. Alle Nachrichten werden automatisch transkribiert und weitergeleitet.
Wichtigste Funktionen
- Sprach-Widget – einbettbarer Rekorder für Websites und Apps, anpassbar an Ihr Branding
- KI-Transkription – wandelt Sprache automatisch in Text um, für schnellere Bearbeitung
- Multi-Channel-Zustellung – sendet Transkripte an E-Mail, Slack, Zendesk
- Voicemail-Seiten – teilbare Seiten für Podcasts, soziale Medien und E-Mail
- Individuelles Branding – passen Sie Widget-Farben, Logos und Stile an Ihre Marke an
- Team-Postfach – gemeinsame Postfächer, Übernahme und Zuweisung von Konversationen
- Analysen – verfolgen Sie Nachrichtenaufkommen und Antwortzeiten
Preise von Telbee.io
Preise von Telbee.io: Kostenlos · ab 18 €/Monat. Abrechnungsmodell: Freemium.
Kostenlos-Tarif
Preis: 0 €/Monat. Enthält: 1 Postfach-Nutzer, 60 Sprachminuten/Monat, 60 Transkriptionsminuten/Monat, 1 Monat Nachrichtenverlauf, Basisfunktionen wie Voxes empfangen, per Sprache antworten, Kontaktdaten erfassen, automatische Transkription, Sprachauswahl. Für immer kostenlos.
Starter-Tarif
Preis: 18 €/Monat (monatliche Abrechnung) oder 13,50 €/Monat (jährliche Abrechnung). Enthält: 1 Postfach-Nutzer, unbegrenzte Sprachaufnahmen und Transkription, bis zu 6 Monate Verlauf (1 Jahr bei jährlicher Abrechnung), alles aus dem Gratis-Tarif plus individuelle Farben/Logos, individuelle Aufnahmelänge (15 Sek. bis 15 Min.), individuelle Kontaktdaten, Voxes als MP3 herunterladen, per URL/Embed teilen, MP3 und Transkripte per E-Mail erhalten.
Pro-Tarif
Preis: 30 €/Monat (monatliche Abrechnung) oder 22,50 €/Monat (jährliche Abrechnung). Enthält: 2 Postfach-Nutzer + bis zu 1 weiteren hinzufügbar, unbegrenzte Nutzung, bis zu 1 Jahr Verlauf (unbegrenzt bei jährlicher Abrechnung), alles aus dem Starter-Tarif plus gemeinsame Team-Postfächer, Übernahme und Zuweisung von Konversationen, Benutzerberechtigungen, weiterleitender Link, Text/Bilder/Links zu Voxes hinzufügen, Aufnahme-Bitrate wählen, MP3-Upload erlauben, Split-Screen-Modus.
Team-Tarif
Preis: 48 €/Monat (monatliche Abrechnung) oder 36 €/Monat (jährliche Abrechnung). Enthält: 6 Postfach-Nutzer + unbegrenzt weitere Nutzer hinzufügbar, unbegrenzter Verlauf und alle Funktionen aus dem Pro-Tarif, Sprach-Support für Kundendienst/Feedback/Podcasts in großem Umfang. Kontaktieren Sie den Vertrieb für individuelle Lösungen.
Alle Tarife bieten eine kostenlose Testphase über den Gratis-Tarif (keine Kreditkarte erforderlich). Die jährliche Abrechnung spart ca. 25 %.
Häufige Fragen
Was ist Telbee.io und wie funktioniert es?
Telbee.io ist eine Sprachnachrichten-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Sprachnachrichten auf Websites, in Apps oder über Voicemail-Seiten zu hinterlassen. Die KI transkribiert jede Nachricht automatisch in Text und sendet das Transkript an Ihr Support-Postfach (E-Mail, Slack, Zendesk). Ihr Team liest das Transkript und antwortet, ohne die Audioaufnahme anhören zu müssen.
Ist Telbee.io kostenlos?
Ja, Telbee.io bietet einen kostenlosen Tarif, der lebenslang kostenlos ist. Er beinhaltet 1 Postfach-Nutzer, 60 Sprachminuten und 60 Transkriptionsminuten pro Monat sowie 1 Monat Nachrichtenverlauf.
Wie viel kostet Telbee.io?
Die kostenpflichtigen Tarife von Telbee.io beginnen bei 18 €/Monat (Starter). Der Pro-Tarif kostet 30 €/Monat und der Team-Tarif 48 €/Monat. Bei jährlicher Abrechnung gibt es Rabatte (z. B. Starter für 13,50 €/Monat bei jährlicher Abrechnung). Es gibt auch einen kostenlosen Tarif.
Für wen ist Telbee.io am besten geeignet?
Telbee.io eignet sich besonders für Kundensupport-Teams, die komplexe Anfragen bearbeiten, die sich verbal besser erklären lassen, Produktteams, die Feedback sammeln, Podcaster, die Sprachnachrichten von Hörern wünschen, und Vertriebsteams, die Leads mit persönlichen Sprachanfragen generieren. Es ist auch ideal für Teams, die Barrierefreiheit fördern und eine Alternative zum Tippen bieten möchten.
Was sind die besten Alternativen zu Telbee.io?
Häufige Alternativen zu Telbee.io sind Speek, Mote und Vocable für Sprachnachrichten sowie umfassende Kundensupport-Plattformen wie Intercom oder Zendesk (Telbee.io lässt sich jedoch in Zendesk integrieren). Für Podcast-Sprachnachrichten sind Alternativen wie SpeakPipe und spezielle Podcast-Voicemail-Dienste zu nennen.
Wie lang ist die maximale Aufnahmezeit bei Telbee.io?
Im kostenlosen Tarif beträgt die maximale Aufnahmezeit 1 Minute. In den kostenpflichtigen Tarifen (Starter und höher) können Sie die maximale Aufnahmezeit von 15 Sekunden bis zu 15 Minuten einstellen.
