يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Telbee.io
ما هو Telbee.io؟
Telbee.io هي منصة رسائل صوتية تتيح للمستخدمين تسجيل رسائل صوتية قصيرة (voxes) على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو عبر صفحات البريد الصوتي المخصصة. يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بنسخ كل رسالة إلى نص وإرسالها إلى صندوق وارد فريقك (البريد الإلكتروني، Slack، أو Zendesk). يقرأ فريقك النص ويرد - دون الحاجة لسماع الصوت. هذا يحل مشكلة بطء الكتابة أو عدم إمكانية الوصول للمستخدمين، وفقدان الوكلاء للوقت في الاستماع للتسجيلات الطويلة.
لمن هذه الأداة؟
Telbee.io مصمم لفرق دعم العملاء التي تتعامل مع مشكلات معقدة يسهل شرحها شفهيًا، وفرق المنتجات التي تجمع ملاحظات غنية من المستخدمين، ومذيعي البودكاست الذين يرغبون في تفاعل المستمعين عبر الرسائل الصوتية. كما أنه رائع للفرق التي تركز على إمكانية الوصول وتقدم بديلاً للكتابة. إنه ليس مكتب مساعدة متكامل أو حل دردشة مباشرة - بل يكمل أدوات الدعم الحالية.
حالات استخدام عملية
تتيح فرق الدعم للعملاء وصف المشكلات شفهيًا بعد الدفع بدلاً من ملء النماذج. تلتقط فرق المبيعات العملاء المحتملين من خلال طلب صوتي شخصي. يستضيف مذيعو البودكاست رسائل صوتية من المستمعين لحلقات البرنامج. تطلب فرق الملاحظات مراجعات عبر رمز QR على الإيصالات. يتم نسخ جميع الرسائل وتوجيهها تلقائيًا.
الميزات الرئيسية
- أداة الصوت - مسجل قابل للدمج في المواقع والتطبيقات، قابل للتخصيص ليتوافق مع علامتك التجارية
- النسخ بالذكاء الاصطناعي - يحول الصوت تلقائيًا إلى نصوص لمعالجة أسرع
- التوصيل عبر قنوات متعددة - يرسل النصوص إلى البريد الإلكتروني، Slack، Zendesk
- صفحات البريد الصوتي - صفحات قابلة للمشاركة للبودكاست ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
- العلامة التجارية المخصصة - طابق ألوان الأداة والشعارات والأنماط مع علامتك التجارية
- التعاون في صندوق الوارد - صناديق وارد مشتركة للفريق، إمكانية المطالبة بالمحادثات وتعيينها
- التحليلات - تتبع حجم الرسائل وأوقات الاستجابة
تقييم SaaSpartout
7.2
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Call Center & Voice اليوم؟
أسعار Telbee.io
أسعار Telbee.io: مجاني · من 18 دولارًا/شهريًا. نموذج الفوترة: Freemium.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
الخطة المجانية
السعر: 0 دولار/شهريًا. تشمل: مستخدم واحد لصندوق الوارد، 60 دقيقة صوتية/شهر، 60 دقيقة نسخ/شهر، شهر واحد من سجل الرسائل، الميزات الأساسية مثل استقبال voxes، الرد بالصوت، جمع بيانات الاتصال، النسخ التلقائي، اختيار لغة القناة. مجانية للأبد.
خطة المبتدئين
السعر: 18 دولارًا/شهريًا (الفوترة الشهرية) أو 13.50 دولارًا/شهريًا (الفوترة السنوية). تشمل: مستخدم واحد لصندوق الوارد، رسائل صوتية ونسخ غير محدودين، سجل يصل إلى 6 أشهر (سنة مع الفوترة السنوية)، كل ميزات الخطة المجانية بالإضافة إلى الألوان والشعارات المخصصة، طول التسجيل المخصص (15 ثانية إلى 15 دقيقة)، تفاصيل اتصال مخصصة، تحميل voxes بصيغة MP3، المشاركة عبر رابط/دمج، استقبال MP3 والنصوص عبر البريد الإلكتروني.
الخطة الاحترافية
السعر: 30 دولارًا/شهريًا (الفوترة الشهرية) أو 22.50 دولارًا/شهريًا (الفوترة السنوية). تشمل: مستخدمان لصندوق الوارد + إمكانية إضافة مستخدم آخر، استخدام غير محدود، سجل يصل إلى سنة (غير محدود مع الفوترة السنوية)، كل ميزات خطوة المبتدئين بالإضافة إلى صناديق وارد مشتركة/للطاقم، المطالبة بالمحادثات وتعيينها، صلاحيات المستخدمين، الرابط الإضافي، إضافة نصوص/صور/روابط إلى voxes، اختيار معدل البت للتسجيل، السماح برفع MP3، وضع الشاشة المقسمة.
خطة الفريق
السعر: 48 دولارًا/شهريًا (الفوترة الشهرية) أو 36 دولارًا/شهريًا (الفوترة السنوية). تشمل: 6 مستخدمين لصندوق الوارد + إمكانية إضافة مستخدمين إضافيين غير محدودين، سجل غير محدود وكافة الميزات من الخطة الاحترافية، الدعم الصوتي لخدمة العملاء/الملاحظات/البودكاست على نطاق واسع. اتصل بالمبيعات للحصول على حلول مخصصة.
جميع الخطط توفر فترة تجربة مجانية عبر الخطة المجانية (لا حاجة لبطاقة ائتمان). الفوترة السنوية توفر حوالي 25%.
الأسئلة الشائعة
ما هو Telbee.io وكيف يعمل؟
Telbee.io هي منصة رسائل صوتية تتيح للمستخدمين ترك رسائل صوتية على مواقع الويب أو التطبيقات أو عبر صفحات البريد الصوتي. تقوم تلقائيًا بنسخ كل رسالة إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي وإرسال النص إلى صندوق وارد الدعم الخاص بك (البريد الإلكتروني، Slack، Zendesk). يقرأ فريقك النص ويرد دون الاستماع للصوت.
هل Telbee.io مجاني؟
نعم، يقدم Telbee.io خطة مجانية مجانية للأبد. تشمل مستخدمًا واحدًا لصندوق الوارد، و60 دقيقة صوتية و60 دقيقة نسخ شهريًا، وشهرًا واحدًا من سجل الرسائل.
كم تكلفة Telbee.io؟
تبدأ الخطط المدفوعة لـ Telbee.io من 18 دولارًا/شهريًا (خطة المبتدئين). الخطة الاحترافية بسعر 30 دولارًا/شهريًا، وخطة الفريق بسعر 48 دولارًا/شهريًا. تتوفر خصومات على الفوترة السنوية (مثل خطة المبتدئين بسعر 13.50 دولارًا/شهريًا عند الدفع سنويًا). توجد أيضًا خطة مجانية.
لمن يناسب Telbee.io أكثر؟
يناسب Telbee.io فرق دعم العملاء التي تتعامل مع مشكلات معقدة يسهل شرحها شفهيًا، وفرق المنتجات التي تجمع ملاحظات، ومذيعي البودكاست الذين يرغبون في رسائل صوتية من المستمعين، وفرق المبيعات التي تجذب العملاء المحتملين بطلبات صوتية شخصية. كما أنه رائع للفرق التي تركز على إمكانية الوصول وتقدم بدائل للكتابة.
ما هي أفضل البدائل لـ Telbee.io؟
تشمل البدائل الشائعة لـ Telbee.io: Speek و Mote و Vocable للرسائل الصوتية؛ ومنصات دعم العملاء الكاملة مثل Intercom أو Zendesk (بالرغم من أن Telbee.io يتكامل مع Zendesk). بالنسبة لملاحظات البودكاست الصوتية، تشمل البدائل SpeakPipe وخدمات البريد الصوتي المخصصة للبودكاست.
ما هو الحد الأقصى لطول التسجيل في Telbee.io؟
في الخطة المجانية، الحد الأقصى لطول التسجيل هو دقيقة واحدة. في الخطط المدفوعة (المبتدئين وما فوق)، يمكنك تعيين الحد الأقصى لطول التسجيل من 15 ثانية حتى 15 دقيقة.
