Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Conduit
Qu'est-ce que Conduit ?
Conduit est une plateforme de service client alimentée par l'IA, spécialement conçue pour les entreprises hôtelières. Elle fournit des agents conversationnels qui gèrent les demandes des clients et automatisent les opérations internes sur plusieurs canaux—e-mail, WhatsApp, OTA, médias sociaux et appels téléphoniques—24h/24 et 7j/7. Les agents de Conduit sont conçus pour fonctionner avec vos outils existants, apprenant de chaque interaction pour s'améliorer au fil du temps.
Le problème résolu
Les hôtels, locations de vacances et gestionnaires de propriétés font face à un volume élevé de demandes de support qui submergent un personnel limité. Conduit réduit la charge en automatisant les réponses, en prenant les appels et en effectuant des tâches courantes comme la planification, la vente incitative et la gestion des codes d'accès. Cela permet aux équipes de se concentrer sur les problèmes complexes et la croissance plutôt que sur les questions répétitives.
À qui s'adresse-t-il ?
Conduit est idéal pour les entreprises hôtelières—hôtels, locations de vacances, sociétés de gestion immobilière—qui gèrent un volume élevé de conversations avec les clients et doivent évoluer sans ajouter un nombre proportionnel de personnel. Il est également utile aux opérateurs qui souhaitent centraliser les communications sur plusieurs propriétés et canaux. Il ne convient pas aux entreprises en dehors de l'industrie hôtelière ou à celles qui recherchent un chatbot générique sans intégrations approfondies.
Cas d'utilisation réels
Conduit est utilisé pour gérer les messages des clients de la réservation au départ, gérer les appels vocaux pour les réservations de restaurant et les demandes à la réception, coordonner les tâches de ménage et de maintenance, et vendre des services supplémentaires aux clients avec des paiements en un clic. Par exemple, une entreprise de location de vacances pourrait déployer Conduit pour répondre instantanément aux questions des clients, envoyer des codes d'accès et dispatcher le personnel de nettoyage—tout cela sans intervention humaine.
Fonctionnalités clés
- Agents multilingues — Répondez aux clients dans leur langue sur tous les marchés que vous servez.
- Intégrations natives — Connectez vos outils PMS, OTA et internes existants, ou créez des intégrations personnalisées via API/MCP.
- Workflows proactifs — Automatisez les processus qui se déroulent avant que les clients aient besoin de demander, comme les instructions d'enregistrement ou les rappels de service.
- Observabilité — Inspectez chaque étape de vos agents, y compris les outils utilisés et les raisons des transferts vers des humains.
- Apprentissage automatique — Les agents s'améliorent à chaque interaction et adaptent leurs réponses à vos opérations commerciales.
- Sécurité de niveau entreprise — SOC 2 Type II, support HIPAA, chiffrement, contrôle d'accès basé sur les rôles et SSO.
Score SaaSpartout
7.7
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Ai Chatbots aujourd’hui ?
Tarifs de Conduit
Tarifs de Conduit : à partir de 18 $/unité/mois.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Messagerie — À partir de 18 $/unité/mois
Comprend une boîte de réception unifiée sur tous les canaux, 40 crédits/unité/mois, IA vocale (entrante et sortante), intégrations PMS et OTA, workflows opérateurs, escalade, analyses et rapports.
Client — À partir de 30 $/unité/mois
Tout ce qui est inclus dans Messagerie, plus un conciergerie IA dans le portail, des guides riches en médias, des waivers de dommages (sans frais SKU) et des ventes incitatives avec paiement en un clic. Comprend 60 crédits/unité/mois.
Client + Appareils — À partir de 36 $/unité/mois
Tout ce qui est inclus dans Client, plus l'intégration de la domotique, les appareils intelligents intégrés au portail, les codes d'accès pour les clients et l'équipe, et les workflows de gestion des appareils. Comprend 80 crédits/unité/mois.
Opérations — À partir de 48 $/unité/mois
Tout ce qui est inclus dans Client + Appareils, plus les tâches et la gestion des effectifs, les workflows opérationnels agentiques, la planification et la répartition, et la gestion des stocks. Comprend 100 crédits/unité/mois.
Entreprise — 899 $/mois
Ensemble complet de fonctionnalités avec 2 000 crédits/mois, conçu pour les opérations à grande échelle, sans frais de mise en œuvre. Contactez les ventes pour plus de détails.
Tous les plans incluent un essai gratuit ou une démo. Parlez à un expert en IA pour mapper les plans à votre cas d'utilisation.
Questions fréquentes
Combien coûte Conduit ?
Conduit démarre à 18 $ par unité par mois pour le plan Messagerie, avec des niveaux supérieurs (Client, Client + Appareils, Opérations) de 30 $ à 48 $ par unité/mois. Les plans Entreprise commencent à 899 $/mois. Des tarifs personnalisés sont disponibles en contactant les ventes.
Conduit est-il gratuit ?
Conduit ne propose pas de plan gratuit, mais offre un essai gratuit ou une démo. Vous pouvez 'Commencer' pour explorer la plateforme avant de vous engager.
À quoi sert Conduit ?
Conduit est utilisé par les entreprises hôtelières pour automatiser le support client et les opérations internes. Il gère le chat, la voix et les tâches internes comme la planification, la répartition et la gestion des stocks, réduisant la charge de travail du personnel et améliorant les temps de réponse.
Pour qui Conduit est-il le mieux adapté ?
Conduit est idéal pour les hôtels, les locations de vacances et les sociétés de gestion immobilière qui traitent un volume élevé de conversations avec les clients et doivent développer leurs opérations sans augmenter proportionnellement les coûts de main-d'œuvre. Il convient également aux équipes qui souhaitent que l'IA apprenne leurs procédures spécifiques.
Quelles sont les principales alternatives à Conduit ?
Les alternatives incluent des plateformes de helpdesk traditionnelles comme Zendesk ou Intercom, et des outils spécifiques à l'hôtellerie comme Alice ou Canary Technologies. Cependant, celles-ci peuvent manquer de la profondeur de focus de Conduit sur les agents IA pour la voix et le chat hôteliers avec des intégrations PMS natives.
Conduit est-il sécurisé ?
Oui, Conduit est conforme SOC 2 Type II, prend en charge les workflows HIPAA et offre des contrôles de sécurité de niveau entreprise, notamment le chiffrement, le contrôle d'accès basé sur les rôles, la protection des PII, les journaux d'audit et le SSO.
