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à partir de 19 $/mois
À propos de Feedbear
Qu'est-ce que Feedbear ?
Feedbear est une plateforme de gestion des retours clients qui offre à vos utilisateurs un espace central pour partager des idées, voter sur les fonctionnalités et rester informés des évolutions du produit. Elle résout le problème des feedbacks dispersés en organisant les demandes dans des tableaux, en les priorisant selon les votes, et en notifiant automatiquement les utilisateurs lorsque leurs suggestions sont traitées.
À qui s'adresse-t-il ?
Feedbear est idéal pour les startups SaaS et les équipes de petite à moyenne taille qui souhaitent boucler la boucle de feedback avec leurs utilisateurs. Il n'est pas conçu pour les grandes entreprises ayant besoin de gestion de projets complexe ou d'analyses avancées au-delà de la priorisation des retours.
Cas d'usage concrets
Cas 1 : Une équipe produit crée un tableau public pour les demandes de fonctionnalités ; les utilisateurs soumettent des idées, d'autres votent, et l'équipe priorise la feuille de route en fonction des votes. Cas 2 : Une entreprise partage un journal des modifications pour annoncer de nouvelles fonctionnalités, en envoyant des mises à jour automatiques pour maintenir l'engagement des utilisateurs et réduire le taux d'attrition.
Fonctionnalités clés
- Tableaux de feedback — Créez un nombre illimité de tableaux pour recueillir demandes de fonctionnalités, signalements de bugs, etc.
- Votes et priorisation — Laissez les utilisateurs voter pour les idées ; concentrez-vous sur les éléments les plus demandés.
- Feuille de route publique — Partagez une vue simplifiée de la feuille de route et tenez les clients informés des progrès.
- Journal des modifications — Annoncez les évolutions du produit de manière attractive pour favoriser l'adoption.
- Notifications automatiques — Notifiez automatiquement les utilisateurs lorsque vous avancez sur leurs demandes.
- Personnalisation de la marque — Utilisez votre logo, vos couleurs, un domaine personnalisé et du CSS personnalisé pour correspondre à votre marque.
- Intégrations — Connectez-vous à Intercom, Slack, Trello, Jira et Zapier (sur les forfaits supérieurs).
Score SaaSpartout
6.9
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de Feedbear
Tarifs de Feedbear : à partir de 19 $/mois.
Lite — 19 $/mois (facturation mensuelle) ou 15 $/mois (facturation annuelle)
1 membre d'équipe, 1 tableau, idées et utilisateurs illimités, feuille de route, journal des modifications, personnalisation de la marque, CSS personnalisé, widget de site Web, commentaires et articles de journal générés par IA.
Startup — 49 $/mois (mensuel) ou 40 $/mois (annuel)
Tout ce qui est inclus dans Lite, plus 3 membres d'équipe, tableaux illimités, domaine personnalisé et toutes les intégrations (Intercom, Slack, Trello, Jira, Zapier).
Business — 99 $/mois (mensuel) ou 82 $/mois (annuel)
Tout ce qui est inclus dans Startup, plus 10 membres d'équipe, authentification unique (SSO), projets privés et suppression du branding Feedbear.
Enterprise — 299 $/mois (mensuel) ou 249 $/mois (annuel)
Tout ce qui est inclus dans Business, plus membres d'équipe illimités, support prioritaire (Slack, téléphone, e-mail), contrats personnalisés et NDA, intégrations personnalisées, paiement par virement bancaire et audit de sécurité.
Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise.
Questions fréquentes
Combien coûte Feedbear ?
Feedbear commence à 19 $/mois pour le forfait Lite (facturation mensuelle) ou 15 $/mois (facturation annuelle). Le forfait Startup est à 49 $/mois, Business à 99 $/mois et Enterprise à 299 $/mois. Tous les forfaits offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.
Feedbear est-il gratuit ?
Feedbear propose un essai gratuit de 14 jours sur tous les forfaits. Il n'y a pas de forfait gratuit permanent, mais vous pouvez tester toutes les fonctionnalités pendant l'essai sans fournir de coordonnées bancaires.
Quelles sont les meilleures alternatives à Feedbear ?
Les alternatives populaires incluent Canny, Productboard et UserVoice. Feedbear se distingue par ses prix fixes abordables, sa personnalisation de marque et ses notifications automatiques aux utilisateurs.
À qui Feedbear convient-il le mieux ?
Feedbear est idéal pour les startups SaaS et les petites et moyennes entreprises qui souhaitent recueillir et prioriser les retours clients, construire une feuille de route publique et annoncer les évolutions du produit. Il peut ne pas convenir aux grandes entreprises nécessitant des analyses avancées.
Comment fonctionne Feedbear ?
Feedbear offre un espace central de feedback où les utilisateurs soumettent des idées, votent pour d'autres et commentent. Vous organisez les retours dans des tableaux, priorisez selon les votes, mettez à jour une feuille de route publique et notifiez automatiquement les utilisateurs lorsque leurs demandes sont traitées.
Quelles intégrations Feedbear prend-il en charge ?
Feedbear s'intègre à Intercom, Slack, Trello, Jira et Zapier à partir du forfait Startup et au-delà. Le forfait Lite n'inclut pas ces intégrations.
