Feedbear — Assistenza clienti

Cos'è Feedbear?

Feedbear è una piattaforma di gestione del feedback dei clienti che offre ai tuoi utenti un hub centrale per condividere idee, votare le funzionalità e restare aggiornati sulle modifiche al prodotto. Risolve il problema del feedback disperso organizzando le richieste in bacheche, prioritizzandole in base ai voti e notificando automaticamente gli utenti quando i loro suggerimenti vengono presi in carico.

A chi è rivolto?

Feedbear è ideale per startup SaaS e team piccoli e medi che vogliono chiudere il ciclo di feedback con i propri utenti. Non è pensato per grandi aziende che necessitano di una gestione progetti complessa o di analisi avanzate al di là della prioritizzazione del feedback.

Casi d'uso reali

Caso 1: Un team di prodotto crea una bacheca pubblica per richieste di funzionalità; gli utenti inviano idee, altri le votano e il team prioritizza la roadmap in base ai voti. Caso 2: Un'azienda condivide un changelog per annunciare nuove funzionalità, inviando aggiornamenti automatici per mantenere gli utenti coinvolti e ridurre l'abbandono.

• Bacheche di feedback — Crea bacheche illimitate per raccogliere richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e altro.
• Votazione e prioritizzazione — Lascia che gli utenti votino le idee; concentrati sugli elementi più richiesti.
• Roadmap pubblica — Condividi una semplice vista della roadmap e tieni i clienti aggiornati con gli avanzamenti.
• Changelog — Annuncia le modifiche al prodotto in modo accattivante per favorire l'adozione.
• Notifiche automatiche — Notifica automaticamente gli utenti quando fai progressi sulle loro richieste.
• Branding personalizzato — Usa il tuo logo, colori, dominio personalizzato e CSS personalizzato per adattarlo al tuo brand.
• Integrazioni — Connettiti con Intercom, Slack, Trello, Jira e Zapier (nei piani superiori).

Prezzi di Feedbear: da $19/mese.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Lite — $19/mese (fatturazione mensile) o $15/mese (fatturazione annuale)

1 membro del team, 1 bacheca, idee e utenti illimitati, roadmap, changelog, branding personalizzato, CSS personalizzato, widget sul sito web, commenti e post del changelog generati dall'IA.

Startup — $49/mese (mensile) o $40/mese (annuale)

Tutto incluso in Lite più 3 membri del team, bacheche illimitate, dominio personalizzato e tutte le integrazioni (Intercom, Slack, Trello, Jira, Zapier).

Business — $99/mese (mensile) o $82/mese (annuale)

Tutto incluso in Startup più 10 membri del team, Single Sign On (SSO), progetti privati e rimozione del branding Feedbear.

Enterprise — $299/mese (mensile) o $249/mese (annuale)

Tutto incluso in Business più membri del team illimitati, supporto prioritario (Slack, Telefono, Email), contratti personalizzati e NDA, integrazioni personalizzate, pagamento tramite bonifico bancario e audit di sicurezza.

Tutti i piani includono una prova gratuita di 14 giorni. Non è richiesta una carta di credito.

Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →