giosg — Support client

Qu'est-ce que giosg ?

giosg est une plateforme d'expérience numérique flexible qui vous permet d'automatiser les interactions client avec des agents IA pour le support, les ventes et le shopping, tout en offrant le chat en direct, la vidéo et d'autres outils numériques pour les moments où une touche humaine est nécessaire. Elle combine l'IA et l'engagement humain en une seule plateforme.

Quel problème résout-elle ?

giosg aide les entreprises à traiter efficacement de grands volumes de demandes clients. Grâce aux agents IA capables de résoudre jusqu'à 95 % des demandes courantes, les équipes peuvent réduire leur charge de travail et les temps de réponse. Elle aide également à convertir plus de prospects en ventes en capturant et qualifiant automatiquement les prospects, et en guidant les clients dans leur découverte de produits.

À qui s'adresse-t-elle ?

giosg est conçue pour les équipes marketing, ventes et support des entreprises de taille moyenne à grande, en particulier dans les secteurs du e-commerce, des télécommunications, de l'automobile et du service client. C'est l'outil idéal si vous souhaitez automatiser les interactions répétitives tout en offrant un support humain en direct. Elle peut être moins adaptée aux très petites entreprises qui n'ont pas besoin de capacités d'IA étendues.

Cas d'utilisation réels

HOAS a atteint 83 % d'automatisation des demandes clients. Hyundai a doublé ses prospects qualifiés. Telia a atteint un taux de conversion de 30 % grâce à un engagement omnicanal. Les détaillants utilisent des agents d'achat IA pour aider les clients à choisir et comparer les produits, augmentant ainsi les conversions en ligne.

• Agents IA — Automatisez jusqu'à 95 % des demandes clients courantes, réduisant ainsi la charge de travail manuelle.
• Chat en direct et vidéo — Offrez un support humain quand c'est nécessaire, avec une transition fluide depuis l'IA.
• Capture de prospects par IA — Collectez jusqu'à 3 fois plus de prospects grâce à des conversations et formulaires interactifs.
• Notation et routage des prospects — Priorisez les prospects à forte intention d'achat et routez-les automatiquement vers les commerciaux.
• Multilingue et omnicanal — Engagez les clients via le chat, WhatsApp et le téléphone, dans plusieurs langues.
• Outils de campagne — Créez des quiz, des pop-ups et des bots vidéo pour stimuler l'engagement et le trafic.
• Intégration et connectivité — Connectez votre CRM existant et d'autres systèmes pour un flux de données unifié.

Tarifs de giosg : Tarif personnalisé (demander une démo).

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Tarification personnalisée

giosg ne divulgue pas publiquement ses tarifs. Vous devez demander une démo pour obtenir un devis. Le coût dépend probablement de vos besoins, tels que le nombre d'agents IA, le volume de conversations et les fonctionnalités requises.

giosg propose une option « Demander une démo », qui inclut généralement une présentation du produit et une estimation personnalisée du prix. Aucun essai gratuit n'est mentionné sur le site web.

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