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Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Project Echo
Qu'est-ce que Project Echo ?
Project Echo est un outil de gestion des retours conçu pour les équipes SaaS. Il permet de collecter automatiquement les retours produits et les demandes de fonctionnalités des utilisateurs, de les organiser dans des tableaux, et de communiquer via un portail de retours, une feuille de route, et un changelog—le tout depuis une plateforme unique.
Quel problème résout-il ?
Il met fin au chaos des retours dispersés en offrant aux équipes un espace centralisé pour trier, répondre et publier. Il aide à prioriser les développements en reliant les retours à l'impact sur le chiffre d'affaires (fonctionnalité du plan Pro). Il est conçu pour les entreprises SaaS qui prennent les retours utilisateurs au sérieux et souhaitent boucler la boucle avec leurs clients.
À qui s'adresse-t-il ?
Idéal pour les fondateurs de SaaS, les chefs de produit, et les équipes de réussite client qui ont besoin d'un moyen simple et abordable de gérer les retours. Il ne convient pas aux entreprises nécessitant des contrôles d'administration avancés (SSO bientôt disponible) ni aux entreprises non-SaaS.
Cas d'usage
- Créez un portail de retours personnalisé pour recueillir votes et commentaires.
- Maintenez une feuille de route publique pour aligner les utilisateurs sur votre vision.
- Annoncez les versions via un changelog pour tenir les utilisateurs informés.
- Intégrez des widgets de retours directement dans votre produit grâce aux intégrations.
- Segmentez les retours selon des propriétés utilisateur personnalisées (Pro, bientôt disponible).
Fonctionnalités clés
- Illimité dès la version gratuite — Espaces de travail, tableaux, membres de l'équipe, utilisateurs et retours illimités, sans aucune limite arbitraire.
- Portail de retours — Offrez à vos clients un portail personnalisé pour soumettre, voter et suivre leurs demandes.
- Feuille de route & Changelog — Partagez votre feuille de route publiquement ou gardez-la interne ; annoncez vos versions avec un changelog épuré.
- Contrôles avancés — Affinez la visibilité, les statuts, les rôles et les autorisations pour correspondre au flux de travail de votre équipe.
- Intégrations — Incorporez les retours, l'identité et les liens du portail directement dans votre produit.
- Masquage des identités — Masquez les noms et avatars des membres sur les surfaces publiques pour la confidentialité.
- API & Serveur MCP — Créez des flux de travail personnalisés avec l'accès API et des intégrations compatibles avec les agents (MCP bientôt disponible).
Score SaaSpartout
7.5
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
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Tarifs de Project Echo
Tarifs de Project Echo : dès 0 $/mois.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Plan Gratuit
0 $/mois — Tout ce qu'il faut pour collecter des retours et publier en public, sans carte bancaire. Comprend des espaces de travail, tableaux, membres de l'équipe, utilisateurs finaux, collecte de retours, portail de retours, feuille de route, changelog, contrôles avancés, intégrations, masquage des identités et accès API illimités. Les autorisations utilisateur et les webhooks sont disponibles (webhooks inclus dans le plan gratuit, autorisations bientôt disponibles).
Plan Pro
29 $/mois (ou 290 $/an) — Tout le plan Gratuit, plus un domaine personnalisé, la suppression de la marque (bientôt disponible), les propriétés utilisateur personnalisées (bientôt disponible), l'attribution au MRR (bientôt disponible), le SSO (bientôt disponible), le SMTP personnalisé (bientôt disponible) et des intégrations avancées (bientôt disponible).
Aucun essai gratuit mentionné—il s'agit d'un plan gratuit sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Combien coûte Project Echo ?
Project Echo propose un plan gratuit à 0 $/mois (sans carte bancaire) et un plan Pro à 29 $/mois ou 290 $/an. Le plan gratuit comprend des espaces de travail, tableaux, membres et retours illimités.
Project Echo est-il gratuit ?
Oui, il existe un plan gratuit qui comprend des espaces de travail, tableaux, membres, utilisateurs et retours illimités. Il inclut également un portail de retours, une feuille de route, un changelog et un accès API.
À qui Project Echo convient-il le mieux ?
Il convient le mieux aux équipes SaaS qui doivent collecter et gérer les retours utilisateurs, partager leur feuille de route et leur changelog, et relier les retours au chiffre d'affaires. Il est idéal pour les chefs de produit, les fondateurs et les équipes de réussite client.
Quelles sont les principales alternatives à Project Echo ?
Les alternatives populaires incluent Canny, Productboard et Frill. Ces outils proposent également la collecte de retours, des feuilles de route et des changelogs. Project Echo se distingue par son niveau gratuit illimité et sa future attribution au MRR.
Project Echo propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, mais c'est encore mieux—un plan gratuit qui ne nécessite pas de carte bancaire et que vous pouvez utiliser indéfiniment. Aucun essai limité dans le temps n'est mentionné.
Quelle est la principale limite de Project Echo ?
La principale limite est que certaines fonctionnalités avancées comme le SSO, le SMTP personnalisé, les propriétés utilisateur personnalisées et l'attribution au MRR sont bientôt disponibles et uniquement dans le plan Pro. Pour l'instant, les utilisateurs gratuits disposent de fonctionnalités de base illimitées.
