DeskCrew — Assistenza clienti

Cos'è DeskCrew?

DeskCrew è una piattaforma helpdesk progettata sia per team di supporto umani che per agenti AI autonomi. Offre uno spazio di lavoro unificato in cui gli agenti AI possono leggere i ticket e abbozzare risposte, ma gli esseri umani devono approvare prima che venga inviato qualsiasi messaggio. Ciò garantisce sicurezza e precisione nelle comunicazioni con i clienti.

A chi è rivolto DeskCrew?

DeskCrew è ideale per i team di supporto che vogliono sfruttare l'AI senza perdere il controllo, per gli sviluppatori di agenti AI che necessitano di un'API con pagamento a consumo e per i clienti finali che si aspettano risposte affidabili e revisionate da esseri umani. Non è adatto ai team che desiderano un supporto completamente automatizzato, senza intervento umano.

Casi d'uso principali

Usa DeskCrew per gestire le conversazioni con i clienti tramite chat dal vivo, email, Slack e altro, con bozze e risoluzioni assistite dall'AI. Gli agenti AI possono gestire autonomamente attività semplici come il triage dei ticket, mentre gli agenti umani mantengono la supervisione. La piattaforma è particolarmente utile per le agenzie che gestiscono più helpdesk per i propri clienti con un modello di rivenditore white-label.

• Approvazione con intervento umano — L'AI abbozza, gli umani approvano prima che venga inviata qualsiasi email al cliente.
• Porta per agenti AI per sviluppatori — Un endpoint senza chiave per gli agenti AI per pagare per azione in USDC, senza registrazione né chiave API.
• Supporto omnicanale — Chat dal vivo, email-to-ticket, Slack, Discord e altro in un'unica casella di posta.
• White-label e dominio personalizzato — Dashboard completamente personalizzabile per il tuo marchio, disponibile a partire dal piano Pro.
• Risoluzioni AI — L'AI può risolvere le conversazioni automaticamente, con prezzi per risoluzione dopo il tuo limite mensile.
• Knowledge base pubblica e changelog — Opzioni self-service per i clienti, riducendo il volume di ticket.

Prezzi di DeskCrew: da $0/mese.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Free

$0 per sempre — Agenti illimitati, ~100 conversazioni/mese, widget di chat dal vivo + risposte AI, bacheca pubblica (knowledge base, roadmap, changelog), ~25 bozze AI automatiche/mese, installazione in 1 clic per WordPress, Shopify e 39 piattaforme.

Pro

$290/anno — Posti illimitati, ~2.000 conversazioni/mese, white-label + dominio personalizzato, email-to-ticket, Slack, Discord e chat dal vivo, invio dal tuo dominio + CSAT + API REST, ~150 risoluzioni AI/mese, poi $0,49 ciascuna.

Team (Più popolare)

$790/anno — Tutto nel piano Pro, conversazioni illimitate, multi-widget, webhook in uscita, ~750 risoluzioni AI/mese, poi $0,39 ciascuna, supporto prioritario.

Partner

Prezzo personalizzato da $199/mese — Tutto nel piano Team, rivenditore white-label per i marchi dei clienti, CSM dedicato e onboarding, prezzi e termini personalizzati in base al volume.

Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni delle funzionalità Team, senza carta di credito.

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