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Gratuito · a partire da 34 €/mese
Informazioni su Document360
Cos'è Document360?
Document360 è un software di knowledge base intelligente che consente ai team di creare, gestire e fornire risposte in ambito supporto, documentazione di prodotto, manuali utente, SOP e chatbot IA. Combina un potente ambiente di authoring con funzionalità IA come Eddy AI, che genera contenuti strutturati e ricerca conversazionale basata sui tuoi articoli.
Problemi che risolve
Document360 aiuta a ridurre i ticket di supporto, trovare risposte più velocemente e mantenere un'unica fonte di verità per la conoscenza interna ed esterna. Sostituisce gli strumenti di documentazione sparsi con una piattaforma unificata pronta per agenti IA e flussi di lavoro connessi.
A chi è rivolto
Ideale per team di assistenza clienti, technical writer, product manager e ingegneri in ambito SaaS, IT, sanità, istruzione e altro. Non è adatto a team che necessitano di una semplice app per appunti o che non hanno un flusso di lavoro documentale.
Casi d'uso reali
Crea un centro di assistenza clienti, pubblica documentazione API, crea SOP interne, fornisci manuali utente o alimenta un chatbot IA che riduce i ticket di supporto.
Funzionalità principali
- Agente di scrittura IA — Genera documentazione da video e file direttamente nell'editor.
- Chatbot IA — Trasforma documenti sparsi, ticket e FAQ in risposte immediate.
- Ricerca IA — Ricerca conversazionale basata sui tuoi articoli, citando ogni fonte.
- Costruttore di flussi di lavoro personalizzati — Automatizza i processi di revisione e approvazione dei contenuti.
- Analisi avanzate — Monitora utilizzo, ricerche e performance degli articoli.
- SSO e SCIM — Sicurezza a livello aziendale e gestione utenti.
- Server MCP — Connetti la tua knowledge base a ChatGPT e altri strumenti IA.
Punteggio SaaSpartout
7.6
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
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Prezzi di Document360
Prezzi di Document360: da $49/mese.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Piano Standard
A partire da $49/mese (fatturazione annuale) — include le funzionalità principali della knowledge base, fino a un certo numero di articoli e utenti, e analisi di base.
Piano Professional
Prezzo di $149/mese (annuale) — aggiunge analisi avanzate, SSO e più spazio di archiviazione.
Piano Enterprise
Prezzo personalizzato — include sicurezza avanzata (SSO/SCIM), log di controllo e supporto dedicato.
Document360 offre una prova gratuita e un piano gratuito con funzionalità limitate. Contatta le vendite per i dettagli esatti sui prezzi.
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Domande frequenti
Quanto costa Document360?
Il prezzo di Document360 parte da $49 al mese per il piano Standard (fatturazione annuale). I piani Professional ed Enterprise sono disponibili a prezzi più elevati, ed è offerta una prova gratuita.
A cosa serve Document360?
Document360 è un software di knowledge base utilizzato per creare centri di assistenza, documentazione di prodotto, manuali utente, SOP e chatbot IA per pubblici interni o esterni.
Document360 ha un piano gratuito?
Sì, Document360 offre un piano gratuito con funzionalità limitate, oltre a una prova gratuita per i piani a pagamento.
Per chi è più adatto Document360?
È ideale per team di assistenza clienti, technical writer, product manager e ingegneri che devono creare e gestire documentazione su larga scala.
Quali sono le migliori alternative a Document360?
Le migliori alternative includono Confluence, Zendesk Guide, Helpjuice e Help Scout. Document360 si distingue per le funzionalità IA e gli strumenti di workflow moderni.
