يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Document360
ما هو Document360؟
Document360 هو برنامج قاعدة معرفية ذكية يمكّن الفرق من إنشاء المحتوى وإدارته وتقديم الإجابات عبر الدعم الفني، وتوثيق المنتجات، وأدلة المستخدمين، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وروبوتات المحادثة الذكية (AI chatbots). يجمع بين بيئة تأليف قوية وميزات ذكاء اصطناعي مثل Eddy AI، الذي ينشئ محتوى منظمًا وبحثًا محادثيًا يستند إلى مقالاتك.
ما المشاكل التي يحلها؟
يساعد Document360 في تقليل تذاكر الدعم، وتسريع الوصول إلى الإجابات، والحفاظ على مصدر واحد للحقيقة للمعرفة الداخلية والخارجية. يستبدل أدوات التوثيق المتناثرة بمنصة موحدة جاهزة لوكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل المتصل.
لمن هو مناسب؟
مثالي لفرق دعم العملاء، والكتّاب التقنيين، ومديري المنتجات، والمهندسين في قطاعات SaaS وتكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والتعليم وغيرها. ليس مناسبًا للفرق التي تحتاج فقط إلى تطبيق بسيط لتدوين الملاحظات أو تلك التي ليس لديها سير عمل موثق.
حالات استخدام حقيقية
أنشئ مركز مساعدة للعملاء، وانشر توثيق API، وأنشئ إجراءات تشغيل قياسية داخلية، وقدّم أدلة المستخدمين، أو شغّل روبوت محادثة ذكيًا يقلل من تذاكر الدعم.
الميزات الرئيسية
- وكيل الكتابة بالذكاء الاصطناعي — أنشئ التوثيق من الفيديوهات والملفات داخل المحرر.
- روبوت المحادثة الذكي — حوّل المستندات المتناثرة والتذاكر والأسئلة الشائعة إلى إجابات فورية.
- البحث الذكي — بحث محادثي يستند إلى مقالاتك مع الاستشهاد بكل مصدر.
- مُنشئ سير العمل المخصص — أتمتة عمليات مراجعة المحتوى والموافقة عليه.
- تحليلات متقدمة — تتبع الاستخدام واستعلامات البحث وأداء المقالات.
- SSO وSCIM — أمان وإدارة مستخدمين بمستوى المؤسسات.
- خادم MCP — اربط قاعدة معرفتك بـ ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
تقييم SaaSpartout
7.6
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Helpdesk & Ticketing اليوم؟
أسعار Document360
أسعار Document360: ابتداءً من 49 دولارًا شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
الخطة القياسية
تبدأ من 49 دولارًا شهريًا (فوترة سنوية) — تشمل ميزات قاعدة المعرفة الأساسية، وعدد معين من المقالات والمستخدمين، وتحليلات أساسية.
الخطة الاحترافية
سعرها 149 دولارًا شهريًا (سنويًا) — تضيف تحليلات متقدمة، ودعم SSO، ومساحة تخزين أكبر.
خطة المؤسسات
تسعير مخصص — تشمل أمانًا متقدمًا (SSO/SCIM)، وسجلات تدقيق، ودعمًا مخصصًا.
تقدم Document360 نسخة تجريبية مجانية وخطة مجانية بميزات محدودة. اتصل بالمبيعات للحصول على تفاصيل التسعير الدقيقة.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة Document360؟
يبدأ سعر Document360 من 49 دولارًا شهريًا للخطة القياسية (الفوترة السنوية). تتوفر الخطط الاحترافية والمخصصة للشركات بأسعار أعلى، كما تتوفر نسخة تجريبية مجانية.
ما هو استخدام Document360؟
Document360 هو برنامج قاعدة معرفية يُستخدم لإنشاء مراكز المساعدة، وتوثيق المنتجات، وأدلة المستخدمين، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وروبوتات المحادثة الذكية للجمهور الداخلي أو الخارجي.
هل يوفر Document360 خطة مجانية؟
نعم، يوفر Document360 خطة مجانية بميزات محدودة، بالإضافة إلى نسخة تجريبية مجانية للخطط المدفوعة.
لمن هو الأنسب Document360؟
هو الأنسب لفرق دعم العملاء، والكتّاب التقنيين، ومديري المنتجات، والمهندسين الذين يحتاجون إلى إنشاء وإدارة التوثيق على نطاق واسع.
ما هي أفضل البدائل لـ Document360؟
تشمل البدائل الرئيسية Confluence وZendesk Guide وHelpjuice وHelp Scout. يتميز Document360 بميزات الذكاء الاصطناعي وأدوات سير العمل الحديثة.
