Frill — Assistenza clienti

Cos'è Frill?

Frill è una piattaforma di feedback per i clienti che aiuta i product team a raccogliere, dare priorità e agire in base alle idee degli utenti, direttamente dal loro prodotto. Consolida bacheche di idee, roadmap, annunci e sondaggi in un unico widget integrabile, permettendo ai team di smettere di indovinare e iniziare a pubblicare ciò che i clienti vogliono davvero.

A chi si rivolge Frill?

Frill è pensato per i product team di aziende SaaS, startup e attività in crescita che hanno bisogno di un modo semplice e non tecnico per raccogliere feedback strutturati. È ideale per aziende con roadmap pubbliche o che vogliono chiudere il cerchio con gli utenti. Se il tuo team si affida a fogli di calcolo sparsi, ticket di supporto infiniti o priorità basate sull'intuito, Frill sostituisce questo caos con un hub di feedback centralizzato.

Funzionalità principali e casi d'uso

Usa Frill per raccogliere richieste di funzionalità tramite una bacheca di idee, dare priorità con una matrice, pubblicare una roadmap pubblica o privata, annunciare rilasci con changelog e condurre sondaggi NPS o CSAT: tutto integrato perfettamente nella tua web app. Team reali come FlexiFunnels, Shipper.now e ReelCrafter usano Frill per aumentare il coinvolgimento degli utenti, ridurre le congetture e accelerare le consegne delle funzionalità.

• Bacheche di Idee — Raccogli, unisci e gestisci richieste di funzionalità con voti e controlli amministrativi inline.
• Roadmap — Condividi roadmap pubbliche o private con viste temporali, stati e prioritizzazione tramite trascinamento.
• Annunci — Pubblica changelog con post programmati, visibilità potenziata e supporto ai commenti multilingua.
• Sondaggi — Conduci sondaggi NPS, CSAT, sondaggi di idee, sondaggi rapidi e sondaggi di feedback aperti integrati nel tuo prodotto.
• Widget Integrabile — Integra feedback e roadmap nella tua app senza overhead tecnico.
• White Labeling — Rimuovi il brand Frill, aggiungi la tua favicon e invia email dal tuo dominio (piano Growth e superiori).
• Add-on Privacy — Mantieni le bacheche private, pre-approva idee e utenti e usa la modalità su invito.

Prezzi di Frill: da $25/mese.

Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Assistenza clienti è $29/mese, misurato su 132 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →

Startup — $25/mese

Include 50 idee attive, 1 sondaggio, teammate e widget illimitati, funzionalità principali (SSO, webhook, dominio personalizzato, email automatiche) e supporto via email.

Business — $49/mese

Tutto del piano Startup, più idee illimitate, 3 sondaggi, indirizzo email personalizzato, rimozione del tagline, amministrazione inline, pre-approvazione idee, voto per conto terzi e altro.

Growth — $149/mese (Più Popolare)

Tutto del piano Business, più idee illimitate, sondaggi privacy, white labeling, matrice di priorità, autenticazione ospite, importazione da Canny e viste ETA/temporali.

Enterprise — $349/mese

Tutto del piano Growth, più conformità SOC 2, log di audit, whitelist IP, hosting dedicato e supporto dedicato. Add-on aggiuntivi: Privacy ($), Sondaggi (illimitati), White Labeling.

Prova gratuita di 14 giorni — senza carta di credito. Tutti i piani a pagamento offrono amministratori e widget illimitati.

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