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Frill Assistenza clienti

da $25/mese

Frill (Assistenza clienti): Frill è uno strumento di feedback completo per i product team, per raccogliere idee, stabilire priorità e annunciare aggiornamenti. Prezzo: da da $25/mese. (dati verificati: luglio 2026)

Trasparenza: se acquisti tramite i nostri link possiamo guadagnare una commissione, senza costi extra per te. La posizione non si compra. Come valutiamo gli strumenti

Informazioni su Frill

Cos'è Frill?

Frill è una piattaforma di feedback per i clienti che aiuta i product team a raccogliere, dare priorità e agire in base alle idee degli utenti, direttamente dal loro prodotto. Consolida bacheche di idee, roadmap, annunci e sondaggi in un unico widget integrabile, permettendo ai team di smettere di indovinare e iniziare a pubblicare ciò che i clienti vogliono davvero.

A chi si rivolge Frill?

Frill è pensato per i product team di aziende SaaS, startup e attività in crescita che hanno bisogno di un modo semplice e non tecnico per raccogliere feedback strutturati. È ideale per aziende con roadmap pubbliche o che vogliono chiudere il cerchio con gli utenti. Se il tuo team si affida a fogli di calcolo sparsi, ticket di supporto infiniti o priorità basate sull'intuito, Frill sostituisce questo caos con un hub di feedback centralizzato.

Funzionalità principali e casi d'uso

Usa Frill per raccogliere richieste di funzionalità tramite una bacheca di idee, dare priorità con una matrice, pubblicare una roadmap pubblica o privata, annunciare rilasci con changelog e condurre sondaggi NPS o CSAT: tutto integrato perfettamente nella tua web app. Team reali come FlexiFunnels, Shipper.now e ReelCrafter usano Frill per aumentare il coinvolgimento degli utenti, ridurre le congetture e accelerare le consegne delle funzionalità.

Funzionalità principali

  • Bacheche di Idee — Raccogli, unisci e gestisci richieste di funzionalità con voti e controlli amministrativi inline.
  • Roadmap — Condividi roadmap pubbliche o private con viste temporali, stati e prioritizzazione tramite trascinamento.
  • Annunci — Pubblica changelog con post programmati, visibilità potenziata e supporto ai commenti multilingua.
  • Sondaggi — Conduci sondaggi NPS, CSAT, sondaggi di idee, sondaggi rapidi e sondaggi di feedback aperti integrati nel tuo prodotto.
  • Widget Integrabile — Integra feedback e roadmap nella tua app senza overhead tecnico.
  • White Labeling — Rimuovi il brand Frill, aggiungi la tua favicon e invia email dal tuo dominio (piano Growth e superiori).
  • Add-on Privacy — Mantieni le bacheche private, pre-approva idee e utenti e usa la modalità su invito.

Punteggio SaaSpartout

7.4 /10
Facilità d’uso 8.5
Profondità funzionalità 7.5
Rapporto qualità/prezzo 8.0
Qualità del supporto 7.0
Integrazioni 6.5
Scalabilità 7.0
Documentazione 6.5
Velocità di onboarding 8.0

Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.

Prezzi di Frill

Prezzi di Frill: da $25/mese.

Startup — $25/mese

Include 50 idee attive, 1 sondaggio, teammate e widget illimitati, funzionalità principali (SSO, webhook, dominio personalizzato, email automatiche) e supporto via email.

Business — $49/mese

Tutto del piano Startup, più idee illimitate, 3 sondaggi, indirizzo email personalizzato, rimozione del tagline, amministrazione inline, pre-approvazione idee, voto per conto terzi e altro.

Growth — $149/mese (Più Popolare)

Tutto del piano Business, più idee illimitate, sondaggi privacy, white labeling, matrice di priorità, autenticazione ospite, importazione da Canny e viste ETA/temporali.

Enterprise — $349/mese

Tutto del piano Growth, più conformità SOC 2, log di audit, whitelist IP, hosting dedicato e supporto dedicato. Add-on aggiuntivi: Privacy ($), Sondaggi (illimitati), White Labeling.

Prova gratuita di 14 giorni — senza carta di credito. Tutti i piani a pagamento offrono amministratori e widget illimitati.

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Domande frequenti

Frill è gratuito?
Frill offre una prova gratuita di 14 giorni senza bisogno di carta di credito. I piani a pagamento partono da $25/mese per il tier Startup.
Quanto costa Frill?
I prezzi di Frill partono da $25/mese (Startup), con Business a $49/mese, Growth a $149/mese ed Enterprise a $349/mese. È disponibile la fatturazione annuale.
A chi è più adatto Frill?
Frill è ideale per i product team di aziende SaaS che necessitano di uno strumento semplice e integrabile per raccogliere feedback dai clienti, dare priorità alle funzionalità e condividere roadmap pubbliche. Non è pensato per programmi di feedback aziendali che richiedono automazione complessa dei flussi di lavoro.
Quali sono le principali alternative a Frill?
Le alternative più popolari includono Canny, Productboard, Aha! e UserVoice. Frill si distingue per un prezzo di partenza inferiore, amministratori illimitati e un widget completamente integrabile.
Frill si integra con altri strumenti?
Sì, Frill supporta SSO, webhook, API per sviluppatori, domini personalizzati e integrazioni tramite la sua API. Offre anche una funzionalità di importazione da Canny per migrare bacheche di feedback esistenti.
Qual è la principale limitazione di Frill?
La limitazione principale è che i sondaggi avanzati (NPS, CSAT, ecc.) sono limitati ai piani a pagamento con add-on, e alcune funzionalità come il white labeling e i sondaggi privacy richiedono il piano Growth o superiore.
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