LiveChat ◆
LiveChat trasforma i visitatori del tuo sito web in conversazioni, con chat in tempo reale, chatbot e ticketing, tutto in un'unica dashboard.
da 19 €/mese a persona (fatturazione annuale)
Informazioni su Swell
Cos'è Swell?
Swell è un builder di chatbot AI che trasforma istantaneamente i tuoi documenti di help esistenti o i contenuti del tuo sito web in un agente di supporto intelligente. Non serve formazione né coding: basta collegare la tua knowledge base o incollare URL, e Swell indicizza automaticamente i contenuti per rispondere alle domande dei clienti.
A chi è rivolto?
Ideale per team di supporto sommersi da ticket ripetitivi, startup che hanno bisogno di un chatbot attivo in meno di un'ora e aziende con documentazione di help esistente che vogliono riutilizzarla. Non è adatto a team che necessitano di addestramento approfondito di modelli AI personalizzati o automazione di flussi di lavoro complessi oltre l'escalation.
Caratteristiche principali
Swell indicizza automaticamente i tuoi contenuti, risponde in oltre 50 lingue e inoltra i problemi complessi agli umani tramite Slack, email o live chat. Una dashboard di analytics tiene traccia delle domande frequenti e dei tassi di risoluzione.
Casi d'uso
Riduci il tempo di prima risposta per i team di supporto SaaS, fornisci risposte 24/7 per negozi ecommerce o riduci il volume di ticket deviando le FAQ con risposte accurate e contestuali.
Funzionalità principali
- Indicizzazione automatica — Esplora il tuo sito web o knowledge base per creare risposte
- Risposte AI — Risponde alle domande dei clienti con il contesto dei tuoi contenuti
- Escalation umana — Trasferisce i problemi complessi al tuo team
- Supporto multilingua — Rileva e risponde in oltre 50 lingue
- Dashboard di analisi — Monitora le domande frequenti e i tassi di risoluzione
- Integrazioni — Funziona con Slack, email e live chat per passaggi senza intoppi
Prezzi di Swell
Prezzi di Swell: da $29/mese. Modello di fatturazione: Subscription.
Starter — $29/mese (fatturazione annuale)
Include fino a 2 utenti amministratori, tetto di vendite annuali di $50K, report di base e supporto via email e chat. Inizia la prova gratuita.
Basic — $79/mese (fatturazione annuale)
Fino a 5 utenti amministratori, tetto di vendite annuali di $250K, report di base. Inizia la prova gratuita.
Standard — $299/mese (fatturazione annuale)
Fino a 15 utenti amministratori, tetto di vendite annuali di $1M, report avanzati, supporto prioritario e listini prezzi internazionali. Inizia la prova gratuita.
Unlimited — $2.250/mese (fatturazione annuale)
Utenti amministratori illimitati, tetto di vendite annuali di $5M, report avanzati, permessi basati sui ruoli, supporto per sviluppatori e SLA di uptime al 100%. Inizia la prova gratuita.
Tutti i piani includono una prova gratuita. Sono previsti sovrapprezzi per le eccedenze di fatturato oltre i tetti, rispettivamente al 2% (Starter), 1,5% (Basic), 1% (Standard), 0,4% (Unlimited).
Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →
Domande frequenti
A cosa serve Swell?
Swell è un builder di chatbot AI che trasforma la tua knowledge base o i contenuti del tuo sito web in un agente di supporto che risponde automaticamente alle domande dei clienti.
Quanto costa Swell?
I prezzi di Swell partono da $29/mese (fatturazione annuale) per il piano Starter. Gli altri piani includono Basic a $79/mese, Standard a $299/mese e Unlimited a $2.250/mese.
Swell offre una prova gratuita?
Sì, tutti i piani Swell includono una prova gratuita per testare il chatbot prima di impegnarti.
Per chi è più indicato Swell?
Swell è ideale per team di supporto e startup che vogliono automatizzare i ticket ripetitivi utilizzando la documentazione di help esistente, senza bisogno di coding o addestramento AI.
Quali sono le principali alternative a Swell?
Le migliori alternative includono Zendesk Answer Bot, Intercom Fin e Tidio. Swell si distingue per la configurazione senza addestramento e il supporto multilingua.
Swell si integra con Slack o live chat?
Sì, Swell si integra con Slack, email e live chat per un'ininterrotta escalation umana quando l'AI non riesce a risolvere un problema.
