LiveChat ◆
دعم العملاء
LiveChat يحول زوار موقعك إلى محادثات حية عبر الدردشة الفورية، وروبوتات المحادثة، ونظام التذاكر—كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية)
نبذة عن Swell
تأخذ Swell مستندات المساعدة الحالية أو محتوى موقعك الإلكتروني وتحوّلها إلى روبوت محادثة يجيب على أسئلة العملاء—دون الحاجة إلى برمجة أو تدريب.
ماذا يفعل
يمكنك ربط Swell بقاعدة معارفك أو لصق روابط الصفحات، ويقوم تلقائياً بفهرسة المحتوى. ثم يستجيب الذكاء الاصطناعي لاستفسارات العملاء بإجابات مناسبة، ويُحيل الاستفسارات المعقدة إلى فريق الدعم البشري عند الحاجة.
الأنسب لـ
- فرق الدعم التي تغرق في التذاكر المتكررة
- الشركات الناشئة التي تحتاج إلى روبوت محادثة يعمل في أقل من ساعة
- الشركات التي تمتلك مستندات مساعدة جاهزة وتريد إعادة استخدامها
نقاط القوة
- لا حاجة لبيانات تدريب أو ضبط للنموذج—فقط اربط محتواك
- يدعم استفسارات متعددة اللغات بشكل فوري
- يتكامل مع Slack والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة لتسليم سلس
الميزات الرئيسية
- الفهرسة التلقائية — يزحف إلى موقعك الإلكتروني أو قاعدة معارفك لبناء إجابات
- الردود بالذكاء الاصطناعي — يجيب على أسئلة العملاء باستخدام سياق من محتواك
- التصعيد للبشر — يُحيل المشكلات المعقدة إلى فريقك
- دعم متعدد اللغات — يكتشف ويستجيب بأكثر من 50 لغة
- لوحة التحليلات — يتتبع الأسئلة الشائعة ومعدلات الحل
أسعار Swell
أسعار Swell: من $29/شهر. نموذج الفوترة: Subscription.
