Quanto costa LiveChat?

LiveChat parte da 19 €/mese a persona (fatturazione annuale) per il piano Starter. Il piano Team costa 49 €/mese a persona, Business 79 €/mese a persona. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.

LiveChat è gratuito?

LiveChat offre una prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalità. Non esiste un piano gratuito permanente, ma puoi testare la piattaforma completa prima di abbonarti.

A chi è più adatto LiveChat?

LiveChat è ideale per e-commerce, aziende SaaS e attività di servizi che desiderano aumentare le vendite e migliorare l'assistenza clienti tramite chat in tempo reale, chatbot e ticketing, tutto in un'unica dashboard.

Quali sono le principali funzionalità di LiveChat?

Le funzionalità principali includono chat in tempo reale, chatbot basati sull'intelligenza artificiale, un sistema di ticketing integrato, inviti proattivi alla chat, report e analisi, e app mobili per iOS e Android.

Quali sono le principali alternative a LiveChat?

Le alternative più popolari includono Intercom, Zendesk Chat, Tidio e Freshchat. Ognuna offre funzionalità simili di chat live e automazione, ma LiveChat si distingue per il ticketing integrato e le oltre 200 integrazioni di app.

LiveChat si integra con Shopify?

Sì, LiveChat si integra con Shopify, Salesforce, Slack e oltre 200 altri strumenti. Puoi collegarlo direttamente alla tua piattaforma e-commerce o CRM.

LiveChat

Assistenza clienti da 19 €/mese a persona (fatturazione annuale)

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LiveChat (Assistenza clienti): LiveChat trasforma i visitatori del tuo sito web in conversazioni, con chat in tempo reale, chatbot e ticketing, tutto in un'unica dashboard. Prezzo: da 19 €/mese a persona (fatturazione annuale). (dati verificati: giugno 2026)

Trasparenza: se acquisti tramite i nostri link possiamo guadagnare una commissione, senza costi extra per te. La posizione non si compra. Come valutiamo gli strumenti

Informazioni su LiveChat

LiveChat è una piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a coinvolgere i visitatori del sito attraverso messaggistica in tempo reale, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e una casella di posta condivisa. Risolve il problema delle vendite perse e del supporto lento, trasformando la navigazione passiva in conversazioni dal vivo.

Cosa fa

LiveChat cattura i visitatori con inviti proattivi alla chat, instrada le conversazioni all'agente giusto e automatizza le richieste comuni con i chatbot. Tutte le chat vengono registrate con il contesto del cliente, così gli agenti possono riprendere da dove avevano lasciato. Il sistema di ticketing integrato garantisce che nessuna richiesta venga persa.

A chi è più adatto

E-commerce che necessitano di supporto istantaneo alle vendite e desiderano aumentare il valore medio degli ordini
Aziende SaaS che gestiscono domande sui prodotti e onboarding
Attività di servizi che gestiscono prenotazioni di appuntamenti e qualificazione dei lead

Meno indicato per

Aziende che richiedono una personalizzazione CRM avanzata oltre le integrazioni predefinite
Team che necessitano di un help desk autonomo senza un focus sulla chat

Punti di forza

Sistema di ticketing integrato: nessun help desk separato necessario
Chatbot che si attivano in base al comportamento del visitatore o alla pagina visitata
Si integra con oltre 200 strumenti, tra cui Shopify, Salesforce e Slack
App mobili per iOS e Android, così gli agenti possono rispondere in movimento

Funzionalità principali

Chat in tempo reale — i visitatori vedono quando l'agente sta scrivendo e ricevono risposte immediate, creando fiducia e accelerando le soluzioni
Chatbot AI — automatizza FAQ, qualifica lead e prenota appuntamenti senza intervento umano
Sistema di ticketing — le chat non risolte diventano ticket con livelli di priorità per il follow-up
Inviti proattivi — attiva la chat in base al tempo trascorso sulla pagina, al valore del carrello o all'URL per catturare lead
Report e analisi — monitora tempi di risposta, punteggi di soddisfazione e volume di chat per migliorare le performance
App mobili — gli agenti rispondono da iOS o Android, mantenendo il supporto connesso ovunque

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