يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن HelpShelf
ما هو HelpShelf؟
HelpShelf هو وكيل دعم ذكي بتقنية الذكاء الاصطناعي لشركات SaaS يجيب على أسئلة العملاء مباشرة على موقعك الإلكتروني، مستخدمًا وثائقك الخاصة كمصدر موثوق. يستشهد بكل إجابة، بحيث يرى الزوار بالضبط من أين تأتي المعلومات. يقرأ الوكيل الصفحة التي يتواجد فيها ويتحول تلقائيًا بين وضع الدعم (الإجابة من وثائقك) ووضع المبيعات (الإجابة على أسئلة الأسعار والمقارنات).
لمن هو؟
صُمم HelpShelf لشركات SaaS التي ترغب في تقليل تذاكر الدعم وجذب المزيد من العملاء المحتملين من أسئلة الشراء. وهو مثالي للفرق التي لديها قاعدة معرفة عامة أو وثائق، وترغب في الإجابة على أسئلة ما قبل البيع مثل "هل توجد أسعار للكميات؟" دون الحاجة إلى ممثل بشري. وهو غير مناسب للأنشطة التجارية التي لا تملك موقع وثائق مباشرًا أو مركز مساعدة، حيث تعتمد الإجابات على المحتوى المنشور لديك.
حالات استخدام حقيقية
- الإجابة على أسئلة الأسعار في صفحة التسعير مع الاستشهادات، ثم عرض إرسال عرض سعر عبر البريد الإلكتروني.
- دعم العملاء في مركز المساعدة بإجابات موثقة، مما يقلل حجم التذاكر.
- توفير سطح ذكاء اصطناعي (llms.txt، MCP) للأدوات الذكية التي يستخدمها المشترون بالفعل.
الميزات الرئيسية
- إجابات موثقة — تتضمن كل إجابة مصدرًا من وثائقك، مما يعزز الثقة.
- وضع المبيعات على صفحات التسعير — يجيب تلقائيًا على أسئلة الشراء ويعرض المتابعة عبر البريد الإلكتروني.
- مقدمة استباقية — أداة صغيرة تدعو الزوار المترددين مرة واحدة لكل زيارة، دون أن تكون مزعجة.
- تحويل مؤكد من الزائر — فقط بعد أن يقدم الزائر بريدًا إلكترونيًا صالحًا يتم تسجيل العميل المحتمل؛ إشعار Telegram اختياري.
- دعم llms.txt و MCP — ينشر معرفتك لأدوات الذكاء الاصطناعي المتوافقة عبر MCP للقراءة فقط أو llms.txt.
- لوحة تحكم فورية — تتبع مرات ظهور الأداة، وأسئلة الشراء، والإجابات المدعومة، والعملاء المحتملين الملتقطين.
تقييم SaaSpartout
7.3
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Ai Chatbots اليوم؟
أسعار HelpShelf
أسعار HelpShelf: من 49$/شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
مجاني
0$/شهريًا — 500 بحث ذكي + 100 محادثة ذكية شهريًا، وكيل واحد، إجابات موثقة، أداة دعم ومبيعات، مركز مساعدة، 100 عنصر محتوى، دعم عبر البريد الإلكتروني.
احترافي
49$/شهريًا — 10,000 بحث ذكي + 2,000 محادثة ذكية شهريًا، 3 وكلاء، جميع ميزات الخطة المجانية، سطح llms.txt + MCP للذكاء الاصطناعي، إزالة علامة HelpShelf التجارية، تخصيص كامل للأداة.
التوسع
149$/شهريًا — 100,000 بحث ذكي + 20,000 محادثة ذكية شهريًا، وكلاء غير محدودين، كل شيء في الخطة الاحترافية، MCP عام + llms.txt، واجهة سطر أوامر لإدخال Markdown وقاعدة الأكواد.
لا حاجة لبطاقة ائتمان للخطة المجانية. يمكنك الإلغاء في أي وقت. ادفع سنويًا لتوفير 20%.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة HelpShelf؟
تتوفر خطة مجانية من HelpShelf تشمل 500 بحث ذكي و100 محادثة ذكية شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة من 49$/شهريًا (الخطة الاحترافية) و149$/شهريًا (خطة التوسع).
هل هناك نسخة تجريبية مجانية؟
لا توجد نسخة تجريبية محدودة الوقت لأن الخطة المجانية تتيح لك استخدام HelpShelf دون حد زمني بدون بطاقة ائتمان. يمكنك الترقية عندما تحتاج إلى سعة أكبر.
لمن يناسب HelpShelf بشكل أفضل؟
يناسب HelpShelf بشكل أفضل شركات SaaS التي لديها مركز مساعدة عام أو موقع وثائق وترغب في التعامل مع أسئلة الدعم والمبيعات تلقائيًا.
ما هي أفضل بدائل HelpShelf؟
تشمل البدائل الشائعة Intercom و Zendesk Answer Bot وغيرها من وكلاء الدعم الذكيين. يتميز HelpShelf بإجاباته الموثقة والتقاط العملاء المحتملين عبر وضع المبيعات.
هل يمكن دمج HelpShelf مع وثائقي الحالية؟
نعم، يستخدم HelpShelf مصادر المعرفة المنشورة لديك، مثل صفحات الوثائق، للإجابة على الأسئلة. كما يمكنه النشر عبر llms.txt وMCP للأدوات الذكية.
ما هو القيد الرئيسي لـ HelpShelf؟
يتطلب HelpShelf محتوى منشورًا (وثائق، مركز مساعدة) للإجابة منه؛ ولا يمكنه توليد إجابات من بيانات غير منظمة أو بدون قاعدة معرفية.
