يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن Sentrup
ما هو Sentrup؟
Sentrup هي منصة دعم عملاء واتصالات هاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعمل على أتمتة الدردشة على المواقع، والمكالمات الهاتفية الواردة، واسترجاع المعرفة من قاعدة المعرفة، وجدولة المواعيد. تجمع المنصة بين استرجاع المتجهات والذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات فورية بناءً على مستنداتك الخاصة، وتتزامن مع توفر التقويم، وتحول الاستفسارات المعقدة إلى وكلاء بشريين بسلاسة عبر الدردشة أو الهاتف.
لمن صُمم Sentrup؟
صُمم Sentrup للعيادات وفرق الخدمة والوكالات التي تحتاج إلى دعم أسرع دون فوضى. تستخدمه العيادات لإدارة حجوزات المواعيد والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالسياسات؛ وتقلل فرق الخدمة عدد التذاكر من خلال تدريب المساعد على الأسعار والتسليم والاسترداد؛ وتدير الوكالات عملاء متعددين عبر ودجتات ذات علامة تجارية ولوحة تحكم موحدة.
الميزات الرئيسية
يقدم Sentrup طبقة دعم ذكية متعددة القنوات تشمل ودجت دردشة على الموقع وموظف استقبال صوتي بشبيه بالبشري يعمل على مدار الساعة. يوفر إجابات مستندة إلى المستندات لمنع الهلوسة، وتحويلًا سلسًا للعملاء إلى بشر مع سياق كامل، وتوجيهًا للمحادثات يحل التذاكر تلقائيًا. تشمل المنصة خطة مجانية وباقات مدفوعة تتدرج مع حجم الدعم، مع خيارات للاستخدام الزائد عند ارتفاع الزيارات.
لماذا تختار Sentrup؟
يحل Sentrup مشكلة الدعم البطيء أو غير الدقيق أو غير الشخصي. يضمن أن كل إجابة مدعومة ببياناتك، مما يقلل من مخاطر أخطاء الذكاء الاصطناعي. بفضل ميزات مثل حجز المواعيد واسترجاع قاعدة المعرفة والتحويل إلى وكلاء بشريين، يساعد Sentrup الشركات على الحفاظ على الثقة أثناء أتمتة التفاعلات الروتينية. إنه مثالي للفرق التي تريد الرد بسرعة دون المساس بالجودة.
الميزات الرئيسية
- ودجت الدردشة الذكية — تضمين مساعد دردشة على الموقع يجيب فورًا بالاعتماد على قاعدة المعرفة الخاصة بك.
- موظف الاستقبال الصوتي الذكي — وكيل صوتي بشبيه بالبشري يعمل 24/7 للرد على المكالمات وحجز المواعيد وتحويل المكالمات إلى بشر.
- إجابات مستندة إلى المستندات — كل رد يستند إلى مستنداتك المرفوعة، مما يمنع الهلوسة.
- تحويل سلس إلى بشر — تتصاعد الاستفسارات المعقدة إلى فريقك مع سياق المحادثة الكامل عبر الدردشة أو الهاتف.
- مزامنة التقويم — أتمتة الجدولة والحجوزات من خلال المزامنة مع تقويمك.
- دعم متعدد العملاء (للوكالات) — إطلاق ودجتات ذات علامة تجارية وإدارة قواعد معرفة خاصة بكل عميل من لوحة تحكم واحدة.
- تحليلات ورؤى — تتبع معدلات حل الذكاء الاصطناعي وأوقات الاستجابة الأولى ومقاييس التصعيد.
تقييم SaaSpartout
7.1
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Ai Chatbots اليوم؟
أسعار Sentrup
أسعار Sentrup: ابتداءً من $0/شهر.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
الخطة المجانية — $0
ابدأ بجذب العملاء المحتملين وأتمتة استفسارات الدعم البسيطة على الموقع. تشمل 100 محادثة على الويب، وروبوت دردشة واحدًا، وقاعدة معرفة واحدة، وعلامة Sentrup التجارية. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
ستارتر — $29/شهر
للفرق الجديدة التي تختبر دعم الويب بالذكاء الاصطناعي. تشمل 500 محادثة على الويب، و3 قواعد معرفة، وتحليلات أساسية.
النمو — $99/شهر
للشركات التي لديها تدفق ثابت من التذاكر والحجوزات. تشمل 3,000 محادثة على الويب، وسير عمل متعددة، وإزالة العلامة التجارية، وتحليلات متقدمة.
الأعمال — $249/شهر
لعمليات الويب ذات الحجم الكبير التي تحتاج إلى صناديق بريد للفريق ومزامنة مع CRM. تشمل 10,000 محادثة على الويب، وأعضاء الفريق وصندوق البريد، وتكاملات CRM، ودعم SLA.
المؤسسات — مخصص
حلول ويب مخصصة للمؤسسات الكبيرة. تشمل مقاعد غير محدودة، ودعم SSO وSAML، ودعمًا مخصصًا، وتكاملات مخصصة.
استخدام زائد مرن: في الخطط المدفوعة، أضف حزم محادثات (+500 محادثة مقابل $5) أو فعّل الدفع التلقائي بسعر $0.01 لكل محادثة مع حدود أمان. تُحاسب المكالمات الصوتية بسعر $0.20/الدقيقة. الخطط المدفوعة لا تتضمن فترة تجريبية مجانية، ولكن يمكنك الإلغاء في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
ما هو Sentrup؟
Sentrup هو منصة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة الدردشة على المواقع والمكالمات الصوتية. يستخدم مستنداتك الخاصة للإجابة بدقة ويمكنه التحويل إلى وكلاء بشريين عند الحاجة.
كم تبلغ تكلفة Sentrup؟
يقدم Sentrup خطة مجانية تتضمن 100 محادثة شهريًا. الخطط المدفوعة تبدأ من $29/شهر (ستارتر)، و$99/شهر (النمو)، و$249/شهر (الأعمال)، وأسعار مخصصة للمؤسسات.
هل لدى Sentrup فترة تجريبية مجانية؟
لا يقدم Sentrup فترة تجريبية مجانية للخطط المدفوعة، لكن الخطة المجانية تتضمن 100 محادثة شهريًا بدون بطاقة ائتمان. يمكنك الإلغاء أو تخفيض الخطة في أي وقت.
لمن يناسب Sentrup؟
Sentrup مناسب للعيادات (لإدارة المواعيد)، وفرق الخدمة (لتقليل التذاكر المتكررة)، والوكالات (لإدارة دعم عملاء متعددين من لوحة تحكم واحدة).
ما هي أفضل البدائل لـ Sentrup؟
تشمل البدائل Zendesk AI وIntercom ومنصات دعم عملاء أخرى بالذكاء الاصطناعي. يتميز Sentrup بموظف الاستقبال الصوتي الذكي وإجاباته المستندة إلى المستندات.
هل يمكن لـ Sentrup منع هلوسة الذكاء الاصطناعي؟
نعم، يستند Sentrup في كل إجابة إلى بياناتك الخاصة باستخدام استرجاع المتجهات، مما يضمن أن تكون الردود مدعومة بالمستندات ودقيقة، مما يقلل من خطر الهلوسة.
