Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
Gratis·desde $19/agente/mes (facturado anualmente)
Acerca de SupportYourApp
¿Qué es SupportYourApp?
SupportYourApp es un servicio de externalización de atención al cliente que proporciona agentes formados y verificados para gestionar tus consultas por correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales. Los agentes trabajan con la voz de tu marca y se integran con herramientas como Zendesk e Intercom, permitiéndote escalar el soporte sin contratar equipos internos.
¿Para quién es?
Ideal para startups, tiendas de comercio electrónico y empresas SaaS que necesitan soporte multilingüe las 24 horas del día. No es adecuado para negocios que prefieren gestionar todo el soporte internamente o que requieren experiencia técnica muy especializada más allá del nivel L3.
Casos de uso reales
Una marca de comercio electrónico utiliza SupportYourApp para ofrecer atención al cliente en más de 60 idiomas, reduciendo el tiempo de respuesta a menos de 1,5 horas. Una startup SaaS subcontrata el soporte técnico de nivel 1 y 2, liberando a su equipo interno para centrarse en el desarrollo del producto.
Funciones clave
- Agentes dedicados — Cada cuenta recibe un equipo que aprende tu producto y la voz de tu marca.
- Soporte multicanal — Gestiona correo electrónico, chat en vivo y teléfono desde un solo panel.
- Más de 40 idiomas — Hablantes nativos para bases de clientes globales.
- Integración con helpdesk — Funciona con Zendesk, Intercom, Freshdesk y otras.
- Cobertura 24/7 — Los agentes operan en múltiples zonas horarias para soporte ininterrumpido.
- Incorporación y formación — SupportYourApp forma a los agentes en tu producto antes de que empiecen.
Puntuación SaaSpartout
7.2
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de SupportYourApp
Precios de SupportYourApp: Presupuesto personalizado. Modelo de facturación: Custom.
Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Essential
Solicita presupuesto — Hasta 4 agentes, más de 40 idiomas, cobertura hasta 16/7, incluye SupportBrain y SupportResponse (1.000 conversaciones/mes). Ideal para empresas con una base de clientes limitada.
Growth
Solicita presupuesto — 5-19 agentes, más de 60 idiomas, cobertura 24/7, niveles de soporte L1-L3, incluye SupportResponse (5.000 conversaciones/mes) y SupportVoice. Ideal para bases de clientes en crecimiento.
Enterprise
Solicita presupuesto — 20-99 agentes, más de 60 idiomas, todos los niveles de soporte, incluye SupportResponse (10.000 conversaciones/mes) y SupportVoice. Para bases de clientes amplias con necesidades complejas.
Custom
Contáctanos — Tamaño de equipo personalizado, todas las funciones, componentes de IA incluidos (con opción de exclusión). Para empresas que necesitan un plan a medida.
Consulta gratuita disponible para hablar de tus necesidades.
Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta SupportYourApp?
El precio de SupportYourApp es personalizado y se basa en tus necesidades. Los planes comienzan desde un presupuesto personalizado, con niveles: Essential (hasta 4 agentes), Growth (5-19 agentes), Enterprise (20-99 agentes) y Custom. Contáctalos para obtener un presupuesto.
¿Hay una prueba gratuita de SupportYourApp?
SupportYourApp no publicita una prueba gratuita, pero ofrece una consulta gratuita para hablar de tus requisitos y adaptar una solución.
¿Qué idiomas admite SupportYourApp?
SupportYourApp ofrece soporte en más de 40 idiomas en el plan Essential y en más de 60 idiomas en los planes Growth, Enterprise y Custom, utilizando hablantes nativos.
¿Para quién es mejor SupportYourApp?
Es mejor para startups, tiendas de comercio electrónico y empresas SaaS que necesitan escalar la atención al cliente rápidamente sin contratar equipos internos. También es ideal para empresas que requieren soporte multilingüe 24/7.
¿Cuáles son las principales alternativas a SupportYourApp?
Las principales alternativas incluyen Influx, Helpware y SupportBee, cada una con diferentes modelos de externalización de atención al cliente, precios y funciones.
¿Se integra SupportYourApp con Zendesk?
Sí, SupportYourApp se integra con las principales herramientas de helpdesk, incluyendo Zendesk, Intercom y Freshdesk, permitiéndote mantener visibilidad y control.
