Chatwoot ◆
Chatwoot è una piattaforma di assistenza clienti open-source potenziata dall'AI, con casella di posta unificata, live chat e messaggistica omnichannel. Include un piano gratuito.
Gratis·da $19/agente/mese (fatturato annualmente)
Informazioni su SupportYourApp
Cos'è SupportYourApp?
SupportYourApp è un servizio di assistenza clienti in outsourcing che fornisce agenti formati e selezionati per gestire le richieste via email, live chat, telefono e social media. Gli agenti lavorano con la tua voce del brand e si integrano con strumenti come Zendesk e Intercom, permettendoti di scalare l'assistenza senza assumere personale interno.
A chi è rivolto?
Ideale per startup, negozi e-commerce e aziende SaaS che necessitano di un supporto multilingue attivo 24 ore su 24. Non è adatto per aziende che preferiscono gestire internamente tutta l'assistenza o che richiedono competenze tecniche di nicchia oltre il L3.
Casi d'uso reali
Un brand e-commerce utilizza SupportYourApp per offrire assistenza clienti in oltre 60 lingue, riducendo i tempi di risposta a meno di 1,5 ore. Una startup SaaS delega il supporto tecnico di primo e secondo livello, liberando il team interno per concentrarsi sullo sviluppo del prodotto.
Funzionalità principali
- Agenti dedicati — Ogni account ha un team che apprende il tuo prodotto e la voce del brand.
- Supporto multicanale — Gestisci email, live chat e telefono da un'unica dashboard.
- Oltre 40 lingue — Madrelingua per una base clienti globale.
- Integrazione con helpdesk — Funziona con Zendesk, Intercom, Freshdesk e altri.
- Copertura 24/7 — Agenti attivi in più fusi orari per un supporto continuo.
- Onboarding e formazione — SupportYourApp forma gli agenti sul tuo prodotto prima che inizino.
Prezzi di SupportYourApp
Prezzi di SupportYourApp: Preventivo personalizzato. Modello di fatturazione: Custom.
Essential
Richiedi un preventivo — Fino a 4 talenti, oltre 40 lingue, copertura fino a 16/7, include SupportBrain e SupportResponse (1.000 conversazioni/mese). Ideale per aziende con una base clienti limitata.
Growth
Richiedi un preventivo — 5-19 talenti, oltre 60 lingue, copertura 24/7, livelli di supporto L1-L3, include SupportResponse (5.000 conversazioni/mese) e SupportVoice. Ideale per basi clienti in crescita.
Enterprise
Richiedi un preventivo — 20-99 talenti, oltre 60 lingue, tutti i livelli di supporto, include SupportResponse (10.000 conversazioni/mese) e SupportVoice. Per basi clienti consistenti con esigenze complesse.
Custom
Contattaci — Dimensione del team personalizzata, tutte le funzionalità, componenti AI inclusi (possibilità di esclusione). Per aziende che necessitano di un piano su misura.
Consulenza gratuita disponibile per discutere le tue esigenze.
Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →
Domande frequenti
Quanto costa SupportYourApp?
Il prezzo di SupportYourApp è personalizzato in base alle tue esigenze. I piani partono da un preventivo personalizzato, con livelli: Essential (fino a 4 talenti), Growth (5-19 talenti), Enterprise (20-99 talenti) e Custom. Contattali per un preventivo.
Esiste una prova gratuita per SupportYourApp?
SupportYourApp non pubblicizza una prova gratuita, ma offre una consulenza gratuita per discutere le tue esigenze e personalizzare una soluzione.
Quali lingue supporta SupportYourApp?
SupportYourApp fornisce assistenza in oltre 40 lingue per il piano Essential e in oltre 60 lingue per i piani Growth, Enterprise e Custom, utilizzando madrelingua.
Per chi è più adatto SupportYourApp?
È ideale per startup, negozi e-commerce e aziende SaaS che devono scalare rapidamente l'assistenza clienti senza assumere personale interno. È anche adatto per aziende che necessitano di supporto multilingue 24/7.
Quali sono le principali alternative a SupportYourApp?
Le migliori alternative includono Influx, Helpware e SupportBee, ognuna delle quali offre modelli diversi per l'esternalizzazione dell'assistenza clienti con prezzi e funzionalità variabili.
SupportYourApp si integra con Zendesk?
Sì, SupportYourApp si integra con i principali strumenti helpdesk tra cui Zendesk, Intercom e Freshdesk, permettendoti di mantenere visibilità e controllo.
