ChatBot ◆
Créez et déployez des chatbots IA pour l'assistance client et l'automatisation des ventes, entraînés sur votre site web, sans aucune compétence en code.
à partir de 19 $/mois
Meilleures alternatives à Freshworks
Nous avons comparé 8 alternatives à Freshworks dans Support client. Chacun est sélectionné et classé selon notre note — tarifs et fonctionnalités vérifiés, sans superflu.
Freshworks: Freshworks propose un logiciel de gestion des services IT (ITSM) alimenté par l'IA, pour la gestion des incidents, des actifs et des opérations. Lire l’avis complet sur Freshworks →
Chatfuel ◆
Chatfuel est une plateforme IA qui gère les messages clients, les réservations et les publicités sur WhatsApp, Instagram et Facebook pour les entreprises de services.
Gratuit·à partir de 69 $/mois
Chatwoot ◆
Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible.
Gratuit·à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement)
Gorgias ◆
Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide.
à partir de 10 $/mois
LiveChat ◆
LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord.
à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement)
Jotform ◆
Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit·Gratuit · à partir de 34 $/mois
Fin.ai
Fin.ai est l'agent client IA le plus performant, avec un taux de résolution moyen de 76 % auprès de plus de 12 000 marques.
à partir de 0,99 $/résolution
Kommunicate.io
Kommunicate.io est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA, qui combine des agents IA avec un transfert vers des agents humains pour un support fiable.
à partir de 40 $/mois
Freshworks face aux alternatives : comparatif rapide
Many businesses seek Freshworks alternatives due to evolving needs for simpler pricing or different core feature sets. When comparing options, evaluate the total cost of ownership, the availability of a free or trial plan, and essential customer support capabilities like ticketing, automation, and multi-channel management.
Each alternative prioritizes these features differently, so focus on matching your immediate workflow requirements with the platform’s fundamental support tools. This ensures you find a solution that fits both your budget and daily operations without unnecessary complexity.
| Outil | Prix de départ | Forfait gratuit | Catégorie | |
|---|---|---|---|---|
| Freshworks (cet outil) | à partir de 19 $/utilisateur/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| ChatBot | à partir de 19 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| Chatfuel | à partir de 69 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Chatwoot | à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement) | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Gorgias | à partir de 10 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
| LiveChat | à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement) | Non | Support client | En savoir plus → |
| Jotform | Gratuit · à partir de 34 $/mois | Oui | Support client | En savoir plus → |
| Fin.ai | à partir de 0,99 $/résolution | Non | Support client | En savoir plus → |
| Kommunicate.io | à partir de 40 $/mois | Non | Support client | En savoir plus → |
Les prix et les détails sont générés automatiquement et peuvent ne pas être à jour. Pour des informations exactes, veuillez consulter le site officiel de l’outil qui vous intéresse.
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