Chatwoot ◆
Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
Gratis·desde $19/agente/mes (facturado anualmente)
Mejores alternativas a Help Scout
Comparamos 8 alternativas a Help Scout en Atención al cliente. Cada una está seleccionada y clasificada según nuestra valoración: precios y funciones verificados, sin relleno.
Help Scout: Help Scout es una plataforma de bandeja de entrada de correo compartida y base de conocimientos para equipos de soporte pequeños y medianos. Leer el análisis completo de Help Scout →
LiveChat ◆
LiveChat convierte a los visitantes de tu web en conversaciones reales mediante chat en vivo, chatbots y un sistema de tickets, todo desde un mismo panel de control.
desde $19/mes por agente (facturado anualmente)
Jotform ◆
Jotform AI Agents te permite crear e implementar asistentes de IA sin código para atención al cliente en más de 7 canales.
Gratis·Gratis · desde $34/mes
Crisp
Crisp es una plataforma de mensajería para clientes todo en uno con chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y base de conocimientos.
Gratis·Plan gratuito disponible · desde $45/mes
Zendesk
Zendesk es una plataforma de servicio al cliente basada en IA con sistema de tickets, chat en vivo y base de conocimientos para equipos de soporte.
Gratis·desde $19/agente/mes
Swell
Swell es un creador de chatbots de IA que convierte tu base de conocimientos en un agente de soporte en minutos, sin necesidad de programación.
desde $29/mes
TimelinesAI
TimelinesAI unifica las conversaciones de WhatsApp de múltiples números en una bandeja de entrada compartida con respuestas impulsadas por IA e integración con CRM.
desde $25/seat/mes
HelpSpace
HelpSpace es una bandeja de entrada compartida y un help desk para equipos pequeños, que unifica correo electrónico, chat y mensajes de redes sociales en un solo lugar.
Gratis·desde $12/usuario/mes
Help Scout frente a alternativas: comparativa rápida
Si bien Help Scout ofrece funciones sólidas de atención al cliente, su precio puede ser una barrera para equipos pequeños o empresas que necesitan planes más flexibles. Es posible que busques una alternativa por razones de presupuesto o para encontrar una solución que se adapte mejor a tu flujo de trabajo específico.
Al comparar herramientas, céntrate en funciones principales como ticketing, bandejas compartidas y automatización. También evalúa la disponibilidad de un plan gratuito, el precio por agente y si la plataforma escala con tu volumen de soporte sin costos ocultos.
| Herramienta | Precio inicial | Plan gratuito | Categoría | |
|---|---|---|---|---|
| Help Scout (esta herramienta) | desde $25/usuario/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| Chatwoot | desde $19/agente/mes (facturado anualmente) | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| LiveChat | desde $19/mes por agente (facturado anualmente) | No | Atención al cliente | Más información → |
| Jotform | Gratis · desde $34/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Crisp | Plan gratuito disponible · desde $45/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Zendesk | desde $19/agente/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Swell | desde $29/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| TimelinesAI | desde $25/seat/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| HelpSpace | desde $12/usuario/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
Los precios y los detalles se generan automáticamente y pueden no estar actualizados. Para información precisa, visita el sitio web oficial de la herramienta que te interesa.
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