Chatwoot ◆
Chatwoot هي منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوفر صندوق وارد موحدًا، ودردشة مباشرة، ومراسلة متعددة القنوات — مع خطة مجانية.
مجاني·من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا)
أفضل بدائل Help Scout
قارنّا 8 بدائل لـ Help Scout في دعم العملاء. كل أداة مختارة بعناية ومرتّبة حسب تقييمنا — الأسعار والميزات مُتحقّق منها، بلا حشو.
Help Scout: Help Scout هي منصة صندوق وارد بريد إلكتروني مشترك وقاعدة معرفية مصممة لفرق الدعم الصغيرة والمتوسطة. اقرأ مراجعة Help Scout الكاملة ←
LiveChat ◆
LiveChat يحوّل زوار موقعك إلى محادثات حقيقية من خلال الدردشة الفورية، روبوتات الدردشة، ونظام التذاكر—كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية)
Jotform ◆
وكلاء الذكاء الاصطناعي من جوتفورم (Jotform AI Agents) يتيحون لك بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني·مجاني · من 34 دولارًا شهريًا
Crisp
Crisp هي منصة مراسلة شاملة للعملاء تقدم محادثة مباشرة وروبوت دردشة وصندوق وارد مشترك وقاعدة معرفية.
مجاني·توجد خطة مجانية · تبدأ من 45 دولارًا شهريًا
Zendesk
زينديسك هي منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوفر نظام تذاكر ودردشة مباشرة وقاعدة معرفية لفرق الدعم.
مجاني·من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا
Swell
Swell هو منشئ روبوت محادثة ذكي يحوّل قاعدة معرفتك إلى وكيل دعم في دقائق، دون الحاجة إلى برمجة.
من 29 دولارًا/شهر
TimelinesAI
TimelinesAI تجمع محادثات واتساب عبر أرقام متعددة في صندوق وارد مشترك مع ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكامل مع أنظمة CRM.
من 25 دولارًا/مقعد/شهر
HelpSpace
HelpSpace هو صندوق وارد مشترك ونظام دعم للفرق الصغيرة، يدمج البريد الإلكتروني والدردشة ورسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
مجاني·يبدأ من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
Help Scout مقابل البدائل: مقارنة سريعة
بينما تقدم Help Scout ميزات دعم عملاء قوية، قد تكون أسعارها عائقًا أمام الفرق الصغيرة أو الشركات التي تحتاج إلى خطط أكثر مرونة. قد تبحث عن بديل لأسباب تتعلق بالميزانية أو لإيجاد حل يتناسب بشكل أفضل مع سير عملك المحدد.
عند مقارنة الأدوات، ركز على الميزات الأساسية مثل إدارة التذاكر وصناديق الوارد المشتركة والأتمتة. كما قيم توفر خطة مجانية والتسعير لكل وكيل وما إذا كانت المنصة تتوسع مع حجم دعمك دون تكاليف خفية.
| الأداة | السعر الابتدائي | الخطة المجانية | الفئة | |
|---|---|---|---|---|
| Help Scout (هذه الأداة) | من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Chatwoot | من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا) | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| LiveChat | من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية) | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Jotform | مجاني · من 34 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Crisp | توجد خطة مجانية · تبدأ من 45 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Zendesk | من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Swell | من 29 دولارًا/شهر | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| TimelinesAI | من 25 دولارًا/مقعد/شهر | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| HelpSpace | يبدأ من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
الأسعار والتفاصيل يتم إنشاؤها تلقائيًا وقد لا تكون محدّثة. للحصول على معلومات دقيقة، يُرجى زيارة الموقع الرسمي للأداة التي تهمّك.
◆ لست متأكدًا أنها الأداة المناسبة؟
خيارات كثيرة ولا تعرف أيها تختار؟
خيارات كثيرة ولا تعرف أيها تختار؟
أخبرنا بما تحتاجه.
أجب عن 3 أسئلة سريعة وسيطابقك مستشار الذكاء الاصطناعي مع الأداة المثالية — فقط من شركائنا المختارين بعناية، وغالبًا بعروض حصرية لن تجدها في مكان آخر.