Chatwoot ◆
Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
Gratis·desde $19/agente/mes (facturado anualmente)
Mejores alternativas a Zendesk
Comparamos 8 alternativas a Zendesk en Atención al cliente. Cada una está seleccionada y clasificada según nuestra valoración: precios y funciones verificados, sin relleno.
Zendesk: Zendesk es una plataforma de servicio al cliente basada en IA con sistema de tickets, chat en vivo y base de conocimientos para equipos de soporte. Leer el análisis completo de Zendesk →
LiveChat ◆
LiveChat convierte a los visitantes de tu web en conversaciones reales mediante chat en vivo, chatbots y un sistema de tickets, todo desde un mismo panel de control.
desde $19/mes por agente (facturado anualmente)
Jotform ◆
Jotform AI Agents te permite crear e implementar asistentes de IA sin código para atención al cliente en más de 7 canales.
Gratis·Gratis · desde $34/mes
Crisp
Crisp es una plataforma de mensajería para clientes todo en uno con chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y base de conocimientos.
Gratis·Plan gratuito disponible · desde $45/mes
Help Scout
Help Scout es una plataforma de bandeja de entrada de correo compartida y base de conocimientos para equipos de soporte pequeños y medianos.
desde $25/usuario/mes
Swell
Swell es un creador de chatbots de IA que convierte tu base de conocimientos en un agente de soporte en minutos, sin necesidad de programación.
desde $29/mes
Uchat.au
Uchat.au es una plataforma de chatbot de IA sin código que automatiza ventas y soporte en más de 15 canales, entrenada con el contenido de tu sitio web.
Gratis·Gratis · desde $15/mes
HelpSpace
HelpSpace es una bandeja de entrada compartida y un help desk para equipos pequeños, que unifica correo electrónico, chat y mensajes de redes sociales en un solo lugar.
Gratis·desde $12/usuario/mes
Zendesk frente a alternativas: comparativa rápida
Aunque Zendesk es una solución popular de atención al cliente, algunas empresas descubren que su precio aumenta a medida que crecen o necesitan funciones que se adapten mejor a su flujo de trabajo. Es posible que busques una alternativa para obtener precios más flexibles, un plan gratuito para equipos más pequeños o funciones clave como tickets multicanal y automatización que se ajusten a tu volumen de soporte específico.
Al comparar alternativas, céntrate en el coste total para tu número de usuarios, si hay un nivel gratuito o de bajo coste disponible, y cómo herramientas esenciales como bases de conocimientos, chat en vivo e informes se alinean con tus necesidades operativas sin complejidad innecesaria.
| Herramienta | Precio inicial | Plan gratuito | Categoría | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk (esta herramienta) | desde $19/agente/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Chatwoot | desde $19/agente/mes (facturado anualmente) | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| LiveChat | desde $19/mes por agente (facturado anualmente) | No | Atención al cliente | Más información → |
| Jotform | Gratis · desde $34/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Crisp | Plan gratuito disponible · desde $45/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| Help Scout | desde $25/usuario/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| Swell | desde $29/mes | No | Atención al cliente | Más información → |
| Uchat.au | Gratis · desde $15/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
| HelpSpace | desde $12/usuario/mes | Sí | Atención al cliente | Más información → |
Los precios y los detalles se generan automáticamente y pueden no estar actualizados. Para información precisa, visita el sitio web oficial de la herramienta que te interesa.
◆ ¿No estás seguro de que sea la herramienta adecuada?
¿Demasiadas herramientas para elegir?
¿Demasiadas herramientas para elegir?
Dinos qué necesitas.
Responde 3 preguntas rápidas y nuestro asesor de IA te emparejará con el SaaS perfecto — solo de nuestros socios seleccionados, a menudo con ofertas exclusivas que no encontrarás en otro sitio.