قارنّا 8 بدائل لـ Zendesk في دعم العملاء. كل أداة مختارة بعناية ومرتّبة حسب تقييمنا — الأسعار والميزات مُتحقّق منها، بلا حشو.
Zendesk: Zendesk يوفر نظام تذاكر، دردشة مباشرة، وقاعدة معرفية لفرق دعم العملاء. اقرأ مراجعة Zendesk الكاملة ←
منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، توحد الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد—سواء كنت تستضيفها بنفسك أو على السحابة.
LiveChat يحول زوار موقعك إلى محادثات حية عبر الدردشة الفورية، وروبوتات المحادثة، ونظام التذاكر—كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
قم ببناء وتدريب وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك للتعامل مع خدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة وWhatsApp والمزيد.
منصة مراسلة شاملة للعملاء مع دردشة مباشرة، روبوت محادثة، وصندوق وارد مشترك.
برنامج مكتب المساعدة المصمم لفرق الدعم التي تعتمد على البريد الإلكتروني أولاً، مع صندوق وارد مشترك وقاعدة معرفية.
منصة لبناء روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي تحوّل قاعدة معارفك إلى وكيل دعم في دقائق.
Uchat.au تبني روبوتات محادثة ذكية مدربة على محتوى موقعك الإلكتروني للإجابة على أسئلة العملاء بشكل فوري.
صندوق وارد مشترك ومكتب مساعدة للفرق الصغيرة يجمع البريد الإلكتروني والدردشة ورسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
بينما يُعد Zendesk حلاً شائعاً لدعم العملاء، تجد بعض الشركات أن أسعاره ترتفع مع النمو أو تحتاج إلى ميزات تناسب سير عملها بشكل أفضل. قد تبحث عن بديل للحصول على أسعار أكثر مرونة، أو خطة مجانية للفرق الصغيرة، أو ميزات أساسية مثل التذاكر متعددة القنوات والأتمتة التي تناسب حجم الدعم الخاص بك.
عند مقارنة البدائل، ركز على التكلفة الإجمالية بناءً على عدد المستخدمين، وتوفر خطة مجانية أو منخفضة التكلفة، وكيف تتوافق الأدوات الأساسية مثل قواعد المعرفة والدردشة المباشرة والتقارير مع احتياجاتك التشغيلية دون تعقيد غير ضروري.
| الأداة | السعر الابتدائي | الخطة المجانية | الفئة | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk (هذه الأداة) | نسخة تجريبية مجانية · من 55 دولارًا/وكيل/شهر | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Chatwoot | تتوفر خطة مجانية · من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| LiveChat | من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية) | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Jotform | مجاني · يبدأ من 34 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Crisp | مجاني · من 25 دولارًا/شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Help Scout | من 25 دولارًا/شهرًا | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Swell | من $29/شهر | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Uchat.au | مجاني · من 29 دولارًا/شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| HelpSpace | مجاني · من 29 دولارًا/الشهر | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
الأسعار والتفاصيل يتم إنشاؤها تلقائيًا وقد لا تكون محدّثة. للحصول على معلومات دقيقة، يُرجى زيارة الموقع الرسمي للأداة التي تهمّك.
أجب عن 3 أسئلة سريعة وسيطابقك مستشار الذكاء الاصطناعي مع الأداة المثالية — فقط من شركائنا المختارين بعناية، وغالبًا بعروض حصرية لن تجدها في مكان آخر.