Chatwoot ◆
Chatwoot هي منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوفر صندوق وارد موحدًا، ودردشة مباشرة، ومراسلة متعددة القنوات — مع خطة مجانية.
مجاني·من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا)
أفضل بدائل Zendesk
قارنّا 8 بدائل لـ Zendesk في دعم العملاء. كل أداة مختارة بعناية ومرتّبة حسب تقييمنا — الأسعار والميزات مُتحقّق منها، بلا حشو.
Zendesk: زينديسك هي منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوفر نظام تذاكر ودردشة مباشرة وقاعدة معرفية لفرق الدعم. اقرأ مراجعة Zendesk الكاملة ←
LiveChat ◆
LiveChat يحوّل زوار موقعك إلى محادثات حقيقية من خلال الدردشة الفورية، روبوتات الدردشة، ونظام التذاكر—كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.
من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية)
Jotform ◆
وكلاء الذكاء الاصطناعي من جوتفورم (Jotform AI Agents) يتيحون لك بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني·مجاني · من 34 دولارًا شهريًا
Crisp
Crisp هي منصة مراسلة شاملة للعملاء تقدم محادثة مباشرة وروبوت دردشة وصندوق وارد مشترك وقاعدة معرفية.
مجاني·توجد خطة مجانية · تبدأ من 45 دولارًا شهريًا
Help Scout
Help Scout هي منصة صندوق وارد بريد إلكتروني مشترك وقاعدة معرفية مصممة لفرق الدعم الصغيرة والمتوسطة.
من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
Swell
Swell هو منشئ روبوت محادثة ذكي يحوّل قاعدة معرفتك إلى وكيل دعم في دقائق، دون الحاجة إلى برمجة.
من 29 دولارًا/شهر
Uchat.au
Uchat.au هي منصة روبوت محادثة ذكي بدون برمجة تعمل على أتمتة المبيعات والدعم عبر أكثر من 15 قناة، مدربة على محتوى موقعك الإلكتروني.
مجاني·مجاني · من 15 دولارًا شهريًا
HelpSpace
HelpSpace هو صندوق وارد مشترك ونظام دعم للفرق الصغيرة، يدمج البريد الإلكتروني والدردشة ورسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
مجاني·يبدأ من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
Zendesk مقابل البدائل: مقارنة سريعة
على الرغم من أن زينديسك حل شائع لدعم العملاء، إلا أن بعض الشركات تجد أن أسعارها ترتفع مع النمو أو تتطلب ميزات تناسب سير عملها بشكل أفضل. قد تبحث عن بديل للحصول على أسعار أكثر مرونة، أو خطة مجانية للفرق الصغيرة، أو ميزات أساسية مثل التذاكر متعددة القنوات والأتمتة التي تناسب حجم الدعم الخاص بك.
عند مقارنة البدائل، ركز على التكلفة الإجمالية لعدد المستخدمين لديك، ومدى توفر طبقة مجانية أو منخفضة التكلفة، وكيف تتوافق الأدوات الأساسية مثل قواعد المعرفة والدردشة الحية والتقارير مع احتياجاتك التشغيلية دون تعقيد غير ضروري.
| الأداة | السعر الابتدائي | الخطة المجانية | الفئة | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk (هذه الأداة) | من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Chatwoot | من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا) | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| LiveChat | من 19 دولارًا شهريًا لكل شخص (عند الفوترة السنوية) | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Jotform | مجاني · من 34 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Crisp | توجد خطة مجانية · تبدأ من 45 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Help Scout | من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Swell | من 29 دولارًا/شهر | لا | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| Uchat.au | مجاني · من 15 دولارًا شهريًا | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
| HelpSpace | يبدأ من 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم | نعم | دعم العملاء | اعرف المزيد → |
الأسعار والتفاصيل يتم إنشاؤها تلقائيًا وقد لا تكون محدّثة. للحصول على معلومات دقيقة، يُرجى زيارة الموقع الرسمي للأداة التي تهمّك.
◆ لست متأكدًا أنها الأداة المناسبة؟
خيارات كثيرة ولا تعرف أيها تختار؟
خيارات كثيرة ولا تعرف أيها تختار؟
أخبرنا بما تحتاجه.
أجب عن 3 أسئلة سريعة وسيطابقك مستشار الذكاء الاصطناعي مع الأداة المثالية — فقط من شركائنا المختارين بعناية، وغالبًا بعروض حصرية لن تجدها في مكان آخر.