Mit Jotform KI-Agenten erstellen und implementieren Sie No-Code-KI-Assistenten für den Kundensupport auf über 7 Kanälen.
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Beste Alternativen zu Zendesk
Wir haben 8 Alternativen zu Zendesk in Kundensupport verglichen. Jedes ist handverlesen und nach unserer Bewertung sortiert — Preise und Funktionen geprüft, ohne Füllwerk.
Zendesk: Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Ticket-System, Live-Chat und Wissensdatenbank für Support-Teams. Vollständige Bewertung von Zendesk lesen →
Chatwoot ist eine KI-gestützte Open-Source-Kundenbetreuungsplattform mit zentralem Posteingang, Live-Chat und Omnichannel-Messaging – inklusive kostenlosem Plan.
Kostenlos·ab 19 €/Agent/Monat (jährliche Abrechnung)
LiveChat verwandelt Website-Besucher in Gespräche – mit Echtzeit-Chat, Chatbots und einem Ticket-System, alles in einem Dashboard.
ab 19 €/Monat pro Person (jährliche Abrechnung)
Crisp ist eine All-in-One-Kundenmessaging-Plattform mit Live-Chat, Chatbot, gemeinsamem Posteingang und Wissensdatenbank.
Kostenloser Plan verfügbar · ab 45 $/Monat
Help Scout ist eine Plattform mit gemeinsamem E-Mail-Posteingang und Wissensdatenbank für kleine bis mittelgroße Support-Teams.
ab 25 $/Benutzer/Monat
Swell ist ein KI-Chatbot-Builder, der Ihre Wissensdatenbank in Minuten in einen Support-Agenten verwandelt – ganz ohne Programmierung.
ab 29 $/Monat
Uchat.au ist eine No-Code-KI-Chatbot-Plattform, die Vertrieb und Support auf über 15 Kanälen automatisiert – trainiert mit Ihren Website-Inhalten.
Kostenlos · ab 15 $/Monat
HelpSpace ist ein gemeinsames Postfach und Helpdesk für kleine Teams, das E-Mail, Chat und Nachrichten aus sozialen Netzwerken an einem Ort vereint.
Kostenlos·ab $12/Benutzer/Monat
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Zendesk vs. Alternativen: schneller Vergleich
Zendesk deckt oft grundlegende Support-Anforderungen ab, doch die steigenden Kosten und komplexen Preismodelle führen Teams häufig dazu, nach Alternativen zu suchen. Vielleicht wünschen Sie sich eine einfachere Einrichtung oder kalkulierbarere Preise, die besser zu Ihrer aktuellen Größe passen.
Konzentrieren Sie sich bei der Bewertung von Alternativen auf Kernfunktionen wie Ticket-Management, Live-Chat und Wissensdatenbank. Vergleichen Sie die Gesamtkosten (inkl. Gebühren pro Agent) und prüfen Sie, ob ein großzügiger kostenloser Plan oder Festpreise besser zu Ihrem Budget passen.
| Tool | Startpreis | Gratis-Tarif | Kategorie | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk (dieses Tool) | ab $19/Agent/Monat | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Jotform | Kostenlos · ab 34 €/Monat | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Chatwoot | ab 19 €/Agent/Monat (jährliche Abrechnung) | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| LiveChat | ab 19 €/Monat pro Person (jährliche Abrechnung) | Nein | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Crisp | Kostenloser Plan verfügbar · ab 45 $/Monat | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Help Scout | ab 25 $/Benutzer/Monat | Nein | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Swell | ab 29 $/Monat | Nein | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| Uchat.au | Kostenlos · ab 15 $/Monat | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
| HelpSpace | ab $12/Benutzer/Monat | Ja | Kundensupport | Mehr erfahren → |
Preise und Details werden automatisch generiert und sind möglicherweise nicht aktuell. Für genaue Informationen besuche bitte die offizielle Website des Tools, das dich interessiert.
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