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SaaS
Outils indexés
Chaque outil évalué en langage clair, noté sur 8 dimensions éditoriales et associé à vos besoins. Aucun placement payant — ce qui ressort, ressort parce que ça vous convient.
Répondez à quelques questions sur vos besoins et nous vous associerons au bon outil.
Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide.
BlueTickets est un helpdesk abordable pour les petites équipes, à partir de 4,99 $/mois, avec un essai gratuit de 30 jours.
Desk365 est une plateforme de helpdesk en marque blanche pour gérer les tickets de support, avec agents et tickets illimités.
DobroDesk est une boîte de réception de support client avec IA maîtrisée, à partir de 13 €/mois.
Freshservice est une plateforme cloud de gestion des services informatiques (ITSM) qui aide les équipes à simplifier le support et à automatiser les workflows.
Labidesk.com est un logiciel de service client avec boîte de réception partagée, chat en direct, portail d'aide et base de connaissances.
osTicket est un système de billetterie et d'assistance gratuit, basé sur le web, pour acheminer les demandes via e-mail, formulaires web et API.
Packr unifie le support client pour les marques e-commerce, avec chat, IA, tâches et analyses, le tout sur une seule plateforme.
Plateforme de service client alimentée par l'IA pour le e-commerce qui réduit les coûts de support et les tickets.
Stonly est une plateforme de gestion des connaissances qui crée des guides interactifs et un support alimenté par l'IA pour réduire les tickets et le temps de formation.
Externalisez votre support client vers des agents certifiés qui gèrent tickets, chats et appels dans plus de 40 langues.
ThriveDesk est un helpdesk alimenté par l'IA pour les équipes eCommerce et SaaS, unifiant email, chat en direct et base de connaissances.
typedesk : Snippets et modèles de texte pré-écrits pour le support, les ventes et la messagerie – insérez-les partout avec un raccourci.
UVdesk est un système d'assistance open source pour le e-commerce, les marketplaces et le support multicanal, avec des forfaits gratuits et payants.
Zendesk est une plateforme de service client axée sur l'IA, dotée d'un système de tickets, d'un chat en direct et d'une base de connaissances pour les équipes de support.
Document360 est un logiciel de base de connaissances alimenté par l'IA pour créer et gérer des centres d'aide, des manuels utilisateur et des SOP.
HelpSite est un logiciel de base de connaissances interrogeable par IA, conçu pour les équipes de support, d'exploitation et les startups fondateurs qui veulent réduire les questions répétitives.
HelpSpace est une boîte de réception partagée et un logiciel d’assistance pour les petites équipes, réunissant e-mails, chat et messages sociaux en un seul endroit.
KaptureCX est une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour un support omnicanal à grande échelle.
Productlane est une plateforme de support client omnicanal native IA, conçue autour de Linear pour les équipes modernes.
Pulsedesk est un helpdesk abordable pour les PME avec support multicanal, chatbot IA et automatisation—dès 8 $/utilisateur/mois.
Sympoq est un logiciel d'assistance en ligne agile avec support multicanal, automatisation et des plans à partir de 0 €.
Thena unifie Slack, email et chat en un système de tickets unique avec automatisation IA pour les équipes de support B2B.
Wrangle est une plateforme de ticketing et d'ITSM propulsée par l'IA, intégrée à Slack et Teams, à partir de 39 $/agent/mois.
FocalScope est un logiciel de help desk et de centre de contact omnicanal pour e-mail, téléphone, chat et réseaux sociaux.
HappyFox est une plateforme de support propulsée par l'IA, avec help desk, CRM et service desk, à partir de 24 $/agent/mois.
Help Scout est une plateforme de boîte de réception e-mail partagée et de base de connaissances pour les équipes de support de petite et moyenne taille.
Mojo Helpdesk est une plateforme de support client pilotée par l'IA qui permet aux équipes de gérer les tickets, d'automatiser les flux de travail et de résoudre les demandes plus rapidement.
Reamaze est une plateforme de service client et d'assistance alimentée par l'IA pour le e-commerce et les entreprises en ligne, à partir de 29 $/mois.
Groove est une plateforme de support B2B native IA qui transforme le support en moteur de revenus avec une tarification par ticket et des sièges gratuits illimités.
Helpninja est un helpdesk simple et abordable pour les utilisateurs Gmail : gérez vos emails, live chat et messages sociaux depuis un seul endroit.
Support à distance IA natif pour ServiceNow, Salesforce et Tanium. Planifiez une démo pour connaître les tarifs.
Helpdesk conçu pour les agents humains et IA, avec tarification forfaitaire et formule gratuite.
Drag est une boîte de réception partagée dopée à l'IA qui permet aux équipes de gérer en collaboration les e-mails clients, les commandes, les ventes et le support.
Freshworks propose un logiciel de gestion des services IT (ITSM) alimenté par l'IA, pour la gestion des incidents, des actifs et des opérations.
Atlas est un logiciel de service client alimenté par l'IA avec tickets, chat omnicanal et enregistrement de sessions à partir de 39 $/siège/mois.
FROGED est une plateforme de service client omnicanal qui combine l'IA et l'expertise humaine pour gérer tous les canaux de communication en un seul endroit.
Front est une plateforme de service client avec IA qui coordonne les équipes, les conversations et les workflows pour les opérations complexes.
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